Vai trò của việc ra quyết định có đạo đức trong kinh doanh là gì?
Việc ra quyết định có đạo đức đóng một vai trò quan trọng trong kinh doanh, vì nó giúp xác định hướng hành động đúng đắn trong các tình huống phức tạp và đầy thách thức. Vai trò của việc ra quyết định có đạo đức trong kinh doanh là:
Thúc đẩy tính chính trực và trung thực:
Việc ra quyết định có đạo đức giúp đảm bảo rằng các giao dịch kinh doanh được tiến hành với tính chính trực và trung thực, đồng thời quyền và lợi ích của tất cả các bên liên quan đều được tôn trọng.
Duy trì lòng tin của các bên liên quan:
Việc ra quyết định có đạo đức giúp duy trì lòng tin của các bên liên quan, bao gồm nhân viên, khách hàng, cổ đông và cộng đồng rộng lớn hơn, đồng thời đảm bảo rằng doanh nghiệp hoạt động theo cách có trách nhiệm và bền vững.
Giảm thiểu rủi ro:
Việc ra quyết định có đạo đức giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến hành vi phi đạo đức, chẳng hạn như kiện cáo, thiệt hại về uy tín và mất khách hàng.
Nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp tích cực:
Việc ra quyết định có đạo đức giúp tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp tích cực, nơi nhân viên được thúc đẩy và gắn kết, đồng thời nâng cao danh tiếng của công ty.
Thúc đẩy trách nhiệm xã hội:
Việc ra quyết định có đạo đức giúp thúc đẩy trách nhiệm xã hội, bằng cách tính đến các tác động rộng lớn hơn của các quyết định và hành động kinh doanh đối với xã hội và môi trường.
Nói tóm lại, việc ra quyết định có đạo đức là điều cần thiết để doanh nghiệp duy trì lòng tin của các bên liên quan, giảm thiểu rủi ro và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tích cực cũng như trách nhiệm xã hội. Việc ra quyết định có đạo đức hiệu quả đòi hỏi sự hiểu biết rõ ràng về các nguyên tắc đạo đức có liên quan, sẵn sàng xem xét lợi ích của tất cả các bên liên quan và cam kết thực hiện hành động đúng đắn, ngay cả khi đối mặt với những thách thức khó khăn.
Làm thế nào để sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh?
Sự khác biệt về văn hóa có thể có tác động đáng kể đến đạo đức kinh doanh vì chúng có thể ảnh hưởng đến giá trị, niềm tin và thái độ của một người đối với hành vi đạo đức. Một số cách mà sự khác biệt về văn hóa có thể ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh bao gồm:
Thái độ khác nhau đối với hối lộ:
Ở một số nền văn hóa, hối lộ được coi là một thông lệ kinh doanh phổ biến và được chấp nhận, trong khi ở những nền văn hóa khác, hành vi này bị coi là phi đạo đức và bất hợp pháp.
Các quan điểm khác nhau về tặng quà:
Việc tặng quà có thể có ý nghĩa và hàm ý khác nhau ở các nền văn hóa khác nhau. Ví dụ, ở một số nền văn hóa, quà tặng được coi là cách để xây dựng mối quan hệ và bày tỏ lòng biết ơn, trong khi ở những nền văn hóa khác, chúng có thể được coi là hối lộ hoặc dụ dỗ.
Nhận thức khác nhau về tính minh bạch:
Các nền văn hóa khác nhau có thể có những kỳ vọng khác nhau về tính minh bạch, với một số đánh giá cao các giao dịch kinh doanh công khai và minh bạch, trong khi những nền văn hóa khác có thể muốn giữ các giao dịch kinh doanh ở chế độ riêng tư.
Những cách hiểu khác nhau về các mối quan hệ kinh doanh:
Các nền văn hóa khác nhau có thể có những cách hiểu khác nhau về những gì tạo nên một mối quan hệ kinh doanh, với một số coi trọng mối quan hệ cá nhân thân thiết và những nền văn hóa khác coi trọng các mối quan hệ chính thức hơn.
Thái độ khác nhau đối với thời gian:
Các nền văn hóa khác nhau có thể có thái độ khác nhau đối với thời gian và sự đúng giờ, trong đó một số coi trọng tính nhanh chóng và hiệu quả, trong khi những nền văn hóa khác coi trọng việc xây dựng mối quan hệ và tính linh hoạt hơn.
Tóm lại, sự khác biệt về văn hóa có thể có tác động đáng kể đến đạo đức kinh doanh và điều quan trọng là các doanh nghiệp phải hiểu và tôn trọng những khác biệt này khi hoạt động trên thị trường quốc tế. Giao tiếp đa văn hóa hiệu quả, tôn trọng sự đa dạng văn hóa và hiểu biết rõ ràng về các chuẩn mực và kỳ vọng đạo đức địa phương có thể giúp các doanh nghiệp vượt qua sự khác biệt văn hóa và duy trì hành vi đạo đức.
TẠI SAO CHỌN MONDIAL?
Đồng hành cùng doanh nghiệp Việt câu chuyện xây dựng thương hiệu từ
2009
Chúng tôi tin sự am hiểu văn hóa, cách thức hoạt động của doanh nghiệp để xây dựng nên những giải pháp hiệu quả nhất, phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp.
mondial.vn tập trung vào 2 GIÁ TRỊ TRỌNG TÂM là sự TẬN TÂM và triển khai HIỆU QUẢ cho các dự án.
Được kiểm chứng bởi nhiều dự án thành công tại Việt Nam với các khách hàng nổi tiếng như: Trúc Nghinh Phong, Tập đoàn Nghiêm Phạm holdings, Coteccons, Licogi 16, Đại học GTVT TP.HCM, Đại học Lâm Nghiệp cơ sở 2, Đại học Y Dược Cần Thơ, Dược phẩm VNpharma v.v…
NHÂN SỰ
Đội ngũ thiết kế triển khai xây dựng thương hiệu nhiều kinh nghiệm, được đào tạo tại các trường đại học danh tiếng trong nước và nước ngoài.
KINH NGHIỆM
mondial.vn là một trong số ít agency Việt triển khai đầy đủ các dịch vụ xây dựng nền tảng thương hiệu giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả, tiết kiệm chi phí.
ĐIỀU MONDIAL TẬP TRUNG MANG LẠI GIÁ TRỊ TRONG TỪNG DỊCH VỤ CỦA MÌNH LÀ GÌ?
1
DỊCH VỤ THIẾT KẾ LOGO – NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Truyền tải đúng những giá trị, thông điệp nổi bật của doanh nghiệp thông qua hình ảnh truyền tải thương hiệu.
Tạo điểm nhấn thương hiệu khác biệt giúp khách hàng nhớ nhiều hơn đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Định hình sách hướng dẫn sử dụng bộ thiết kế thương hiệu giúp khách hàng triển khai nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng nhất, đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế.
Tác động của công nghệ đến đạo đức kinh doanh là gì?
Sự phát triển nhanh chóng và áp dụng rộng rãi công nghệ đã có tác động sâu sắc đến đạo đức kinh doanh, mang đến cả những cơ hội mới và những thách thức mới về đạo đức. Một số cách mà công nghệ đã tác động đến đạo đức kinh doanh bao gồm:
Tăng khả năng tiếp cận thông tin:
Công nghệ giúp mọi người tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, dẫn đến tính minh bạch và trách nhiệm giải trình cao hơn trong các giao dịch kinh doanh.
Những tình huống khó xử mới về đạo đức:
Công nghệ đã tạo ra những tình huống khó xử về đạo đức mới, chẳng hạn như việc xử lý dữ liệu cá nhân và đạo đức của các thuật toán và trí tuệ nhân tạo.
Tăng cơ hội cho hành vi gian lận và phi đạo đức:
Công nghệ cũng giúp mọi người dễ dàng tham gia vào hành vi phi đạo đức hoặc gian lận hơn, chẳng hạn như tội phạm mạng và hành vi trộm cắp danh tính.
Những con đường mới cho giao tiếp:
Công nghệ đã tạo ra những con đường mới cho giao tiếp và cộng tác, cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng và các bên liên quan theo những cách mới, nhưng cũng đưa ra những thách thức mới để duy trì các tiêu chuẩn đạo đức trong giao tiếp.
Thay đổi động lực quyền lực:
Công nghệ cũng đã thay đổi động lực quyền lực giữa các doanh nghiệp, người tiêu dùng và chính phủ, đặt ra những câu hỏi đạo đức mới về trách nhiệm của các công ty công nghệ và tác động của họ đối với xã hội.
Tóm lại, công nghệ đã có tác động sâu sắc đến đạo đức kinh doanh và điều quan trọng là các doanh nghiệp phải hiểu những thay đổi này và chủ động giải quyết những thách thức về đạo đức mà công nghệ mang lại. Điều này bao gồm cập nhật thông tin về những phát triển công nghệ mới nhất, thường xuyên xem xét và cập nhật các chính sách đạo đức của họ, đồng thời tham gia trao đổi cởi mở và minh bạch với các bên liên quan về các hoạt động đạo đức của họ.
Làm thế nào để bạn xử lý xung đột giữa các giá trị đạo đức và lợi ích kinh doanh?
Xử lý xung đột giữa các giá trị đạo đức và lợi ích kinh doanh có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức đối với bất kỳ tổ chức nào. Dưới đây là một số bước mà các tổ chức có thể làm theo để quản lý những xung đột đó một cách hiệu quả:
Làm rõ các giá trị đạo đức:
Thiết lập sự hiểu biết rõ ràng về các giá trị cốt lõi, nguyên tắc và tiêu chuẩn đạo đức của tổ chức và truyền đạt chúng cho tất cả nhân viên.
Xây dựng quy tắc ứng xử đạo đức:
Tạo quy tắc ứng xử đặt ra các kỳ vọng và hướng dẫn đạo đức cho nhân viên trong công việc hàng ngày của họ.
Khuyến khích giao tiếp cởi mở:
Khuyến khích nhân viên trao đổi cởi mở về các tình huống khó xử về đạo đức và tìm kiếm hướng dẫn khi đối mặt với những thách thức về đạo đức.
Đào tạo nhân viên:
Cung cấp đào tạo thường xuyên cho nhân viên về việc ra quyết định có đạo đức và ý nghĩa đạo đức trong công việc của họ.
Giải quyết xung đột sớm:
Khuyến khích nhân viên thông báo cho ban quản lý về các xung đột đạo đức ngay khi chúng phát sinh, để chúng có thể được giải quyết sớm và trước khi chúng leo thang.
Thu hút các bên liên quan:
Thu hút các bên liên quan, chẳng hạn như khách hàng, nhà cung cấp và cơ quan quản lý, tham gia thảo luận về các vấn đề đạo đức và tìm kiếm ý kiến đóng góp cũng như hướng dẫn của họ.
Xem xét tác động lâu dài:
Khi đưa ra quyết định, hãy xem xét tác động lâu dài đối với danh tiếng của tổ chức, các bên liên quan và cộng đồng rộng lớn hơn thay vì chỉ lợi ích tài chính ngắn hạn.
Xem xét và điều chỉnh các chính sách:
Thường xuyên xem xét và điều chỉnh các chính sách và thông lệ về đạo đức, đồng thời sẵn sàng thực hiện các thay đổi khi cần thiết để đảm bảo rằng tổ chức vẫn phù hợp với các giá trị và tiêu chuẩn đạo đức của mình.
Bằng cách làm theo các bước này, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả xung đột giữa các giá trị đạo đức và lợi ích kinh doanh, đồng thời giữ gìn danh tiếng và duy trì lòng tin của các bên liên quan.
TẠI SAO CHỌN MONDIAL?
Đồng hành cùng doanh nghiệp Việt câu chuyện xây dựng thương hiệu từ
2009
Chúng tôi tin sự am hiểu văn hóa, cách thức hoạt động của doanh nghiệp để xây dựng nên những giải pháp hiệu quả nhất, phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp.
mondial.vn tập trung vào 2 GIÁ TRỊ TRỌNG TÂM là sự TẬN TÂM và triển khai HIỆU QUẢ cho các dự án.
Được kiểm chứng bởi nhiều dự án thành công tại Việt Nam với các khách hàng nổi tiếng như: Trúc Nghinh Phong, Tập đoàn Nghiêm Phạm holdings, Coteccons, Licogi 16, Đại học GTVT TP.HCM, Đại học Lâm Nghiệp cơ sở 2, Đại học Y Dược Cần Thơ, Dược phẩm VNpharma v.v…
NHÂN SỰ
Đội ngũ thiết kế triển khai xây dựng thương hiệu nhiều kinh nghiệm, được đào tạo tại các trường đại học danh tiếng trong nước và nước ngoài.
KINH NGHIỆM
mondial.vn là một trong số ít agency Việt triển khai đầy đủ các dịch vụ xây dựng nền tảng thương hiệu giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả, tiết kiệm chi phí.
ĐIỀU MONDIAL TẬP TRUNG MANG LẠI GIÁ TRỊ TRONG TỪNG DỊCH VỤ CỦA MÌNH LÀ GÌ?
1
DỊCH VỤ THIẾT KẾ LOGO – NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Truyền tải đúng những giá trị, thông điệp nổi bật của doanh nghiệp thông qua hình ảnh truyền tải thương hiệu.
Tạo điểm nhấn thương hiệu khác biệt giúp khách hàng nhớ nhiều hơn đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Định hình sách hướng dẫn sử dụng bộ thiết kế thương hiệu giúp khách hàng triển khai nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng nhất, đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế.
Những hoạt động marketing ấn tượng của thương hiệu Honda?
Chiến lược định vị thương hiệu của Honda tập trung vào danh tiếng của công ty về sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, đáng tin cậy được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Honda đặt mục tiêu định vị mình là công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô và thiết bị điện, đồng thời đã tạo dựng được danh tiếng vững chắc về sự đổi mới và kỹ thuật xuất sắc trong những năm qua.
Một trong những hoạt động marketing quan trọng mà Honda đã sử dụng để hỗ trợ định vị thương hiệu của mình là tài trợ cho các đội và sự kiện thể thao lớn. Ví dụ: Honda là nhà tài trợ lâu năm của Honda IndyCar Series, đồng thời tài trợ cho các đội bóng đá và các sự kiện thể thao khác trên khắp thế giới. Honda cũng đã sử dụng các chiến dịch quảng cáo và ra mắt sản phẩm để hỗ trợ định vị thương hiệu của mình, làm nổi bật sự tập trung của công ty vào đổi mới, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài các hoạt động marketing truyền thống, Honda cũng đã áp dụng các chiến lược marketing kỹ thuật số như marketing truyền thông xã hội và marketing có ảnh hưởng. Công ty có sự hiện diện tích cực trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram, đồng thời đã làm việc với những người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm của mình và thu hút người tiêu dùng.
Nhìn chung, chiến lược định vị thương hiệu của Honda tập trung vào sự tập trung của công ty vào sự đổi mới, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, và công ty đã sử dụng nhiều hoạt động marketing khác nhau để hỗ trợ định vị này và xây dựng danh tiếng của mình như một công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô và thiết bị điện.
Lịch sử hình thành và những cột mốc đáng nhớ của tập đoàn Honda. Cùng công ty thiết kế logo thương hiệu khám phá nhé.
Honda là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản được biết đến với việc sản xuất nhiều loại sản phẩm, bao gồm ô tô, xe máy, thiết bị điện và động cơ. Công ty được thành lập bởi Soichiro Honda vào năm 1948 với tư cách là một xưởng nhỏ sản xuất động cơ xe máy.
Một số cột mốc đáng chú ý của Honda bao gồm:
Năm 1949, Honda sản xuất chiếc xe máy hoàn chỉnh đầu tiên của mình, Dream D-Type.
Năm 1963, Honda tham gia thị trường ô tô với Honda T360, một chiếc xe bán tải cỡ nhỏ.
Năm 1972, Honda trở thành nhà sản xuất ô tô đầu tiên của Nhật Bản sản xuất một chiếc ô tô hạng sang, Honda Life Step Van.
Năm 1979, Honda giới thiệu Honda Civic, một chiếc xe nhỏ gọn đã trở thành một trong những mẫu xe phổ biến nhất của công ty.
Năm 1986, Honda giới thiệu Honda Acura, một thương hiệu ô tô sang trọng, cho thị trường Bắc Mỹ.
Vào những năm 1990, Honda đã mở rộng dòng sản phẩm của mình bao gồm một loạt xe SUV và xe tải nhỏ.
Trong thế kỷ 21, Honda đã tiếp tục đổi mới, giới thiệu các công nghệ mới như hệ thống truyền động hybrid và điện cùng các hệ thống an toàn tiên tiến.
Nhìn chung, Honda có lịch sử lâu đời về sản xuất nhiều loại sản phẩm sáng tạo, từ xe máy và ô tô đến thiết bị điện và động cơ. Công ty được biết đến là tập trung vào chất lượng và độ tin cậy, đồng thời có uy tín cao trong việc sản xuất các sản phẩm chất lượng cao được khách hàng trên toàn thế giới ưa chuộng.
Thương hiệu Honda, một tập đoàn công nghiệp ô tô và động cơ nổi tiếng của Nhật Bản, có nhiều điều thú vị đáng chú ý. Dưới đây là một số điểm đặc sắc về thương hiệu này:
Lịch Sử Động Cơ:
Honda bắt đầu như một nhà sản xuất động cơ. Sáng lập viên Soichiro Honda bắt đầu sản xuất động cơ đạp xe từ năm 1948. Động cơ nhanh chóng trở thành phổ biến và đặt nền móng cho sự phát triển của công ty.
Ô Tô Đầu Tiên:
Honda ra mắt ô tô đầu tiên của mình, “T360,” vào năm 1963. Đây là một chiếc xe tải nhỏ, và sau đó, họ mở rộng dòng sản phẩm của mình để bao gồm các mô hình khác như Civic và Accord.
Văn Hóa Sáng Tạo:
Honda nổi tiếng với văn hóa sáng tạo và khuyến khích nhân viên nghĩ ra những ý tưởng mới. Mô hình “Challenging Spirit” (Tinh thần thách thức) được thúc đẩy để khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
Động Cơ VTEC:
Honda nổi tiếng với công nghệ động cơ VTEC (Variable Valve Timing and Lift Electronic Control), giúp tối ưu hóa hiệu suất động cơ bằng cách điều chỉnh thời gian mở và đóng của van.
Ô Tô Tiết Kiệm Nhiên Liệu:
Honda luôn đặt tâm huyết vào việc phát triển công nghệ tiết kiệm nhiên liệu. Mô hình Honda Insight là một trong những chiếc xe hybrid đầu tiên trên thế giới, giúp mở ra thị trường xe hybrid rộng lớn.
Thành Công trong Thể Thao Đua Xe:
Honda có một lịch sử đội đua ấn tượng, đặc biệt là trong các giải đua mô tô và đua ô tô. Họ đã đoạt nhiều danh hiệu tại các giải đua danh tiếng như F1 và MotoGP.
Robotics và Công Nghệ Nhân Tạo:
Honda không chỉ là một nhà sản xuất ô tô, mà còn chú trọng vào phát triển robot và công nghệ nhân tạo. Robot ASIMO của Honda là một trong những tiến bộ nổi bật trong lĩnh vực này.
Công Nghệ Xe Điện:
Honda đã mở rộng sự hiện diện trong lĩnh vực xe điện và xe hybrid. Mô hình Clarity và Insight là một số ví dụ, chứng minh cam kết của họ đối với xe thân thiện với môi trường.
Những đặc điểm trên thể hiện sự đa dạng và cam kết của Honda đối với sự sáng tạo, chất lượng và phát triển bền vững trong ngành công nghiệp ô tô.
Đôi nét về chủ tịch đầu tiên của thương hiệu Honda – thương hiệu nổi tiếng toàn cầu của Nhật BảN.
Chủ tịch đầu tiên của tập đoàn ô tô Honda là Soichiro Honda. Dưới đây là một tóm tắt về tiểu sử của ông:
Soichiro Honda:
Ngày Sinh: 17 tháng 11 năm 1906
Ngày Mất: 5 tháng 8 năm 1991
Soichiro Honda là một doanh nhân và kỹ sư người Nhật Bản, nổi tiếng là người sáng lập và lãnh đạo tập đoàn Honda, một trong những tập đoàn ô tô và động cơ hàng đầu thế giới.
Sự Nghiệp và Sáng Tạo:
Soichiro Honda bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực đua xe mô tô. Ông đã tự chế tạo và nâng cấp nhiều mô hình xe đua, và công việc này đã đưa ông trở thành một tay đua mô tô nổi tiếng.
Năm 1948, ông thành lập Công ty Honda Technical Research Institute để sản xuất động cơ đạp xe. Ông và đồng sáng lập viên Takeo Fujisawa đã cùng nhau xây dựng tập đoàn Honda và bắt đầu sản xuất xe máy.
Thành Công Trong Sản Xuất Ô Tô:
Sau khi thành công với các mô hình xe máy, Honda mở rộng sang sản xuất ô tô. Mô hình đầu tiên của họ là Honda T360, một chiếc xe tải nhỏ, và sau đó là Honda S500, một mô hình ô tô thể thao.
Honda Accord và Honda Civic là hai mô hình ô tô nổi tiếng đã giúp Honda củng cố vị thế của mình trên thị trường ô tô thế giới.
Chất Lượng và Sáng Tạo:
Soichiro Honda nổi tiếng với tầm nhìn chiến lược về chất lượng và sáng tạo. Ông đặt một trọng tâm lớn vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới để tạo ra các sản phẩm động cơ và ô tô với hiệu suất cao và độ tin cậy.
Phương châm của ông là “Chúng tôi không bán ô tô. Chúng tôi bán mơ ước.”
Kết Cục và Kế Hoạch Đối Với Tập Đoàn Honda:
Soichiro Honda rời bỏ chức vụ Chủ tịch của tập đoàn vào năm 1973 và giữ chức danh Chủ tịch danh dự cho đến cuối đời ông.
Trước khi qua đời vào năm 1991, ông đã đề xuất kế hoạch để chuyển giao quyền lực cho thế hệ kế tiếp và duy trì tinh thần sáng tạo và cam kết đối với chất lượng của Honda.
Soichiro Honda là một trong những nhà doanh nhân và kỹ sư xuất sắc nhất của Nhật Bản, đồng thời là người sáng lập một trong những tập đoàn ô tô và động cơ hàng đầu thế giới. Điều ông để lại không chỉ là một tập đoàn thành công mà còn là một tầm nhìn và tri thức trong ngành công nghiệp ô tô.
TẠI SAO CHỌN MONDIAL?
Đồng hành cùng doanh nghiệp Việt câu chuyện xây dựng thương hiệu từ
2009
Chúng tôi tin sự am hiểu văn hóa, cách thức hoạt động của doanh nghiệp để xây dựng nên những giải pháp hiệu quả nhất, phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp.
NHÂN SỰ
Đội ngũ thiết kế triển khai xây dựng thương hiệu nhiều kinh nghiệm, được đào tạo tại các trường đại học danh tiếng trong nước và nước ngoài.
KINH NGHIỆM
mondial.vn là một trong số ít agency Việt triển khai đầy đủ các dịch vụ xây dựng nền tảng thương hiệu giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả, tiết kiệm chi phí.
ĐIỀU MONDIAL TẬP TRUNG MANG LẠI GIÁ TRỊ TRONG TỪNG DỊCH VỤ CỦA MÌNH LÀ GÌ?
1
DỊCH VỤ THIẾT KẾ LOGO – NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Truyền tải đúng những giá trị, thông điệp nổi bật của doanh nghiệp thông qua hình ảnh truyền tải thương hiệu.
Tạo điểm nhấn thương hiệu khác biệt giúp khách hàng nhớ nhiều hơn đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Định hình sách hướng dẫn sử dụng bộ thiết kế thương hiệu giúp khách hàng triển khai nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng nhất, đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế.
Câu chuyện xây dựng thượng hiệu của tập đoàn Yamaha
Tập đoàn Yamaha được thành lập vào năm 1887 và ban đầu tập trung vào sản xuất nhạc cụ. Trong những năm qua, công ty đã mở rộng hoạt động và hiện cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ, bao gồm xe máy, thuyền, thiết bị thể thao mạnh mẽ và máy móc công nghiệp.
Yamaha có một chiến lược thương hiệu mạnh tập trung vào đổi mới, hiệu suất và chất lượng. Công ty được biết đến với cam kết cải tiến liên tục và liên tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Để xây dựng và duy trì thương hiệu thành công của mình, Yamaha tham gia vào nhiều hoạt động tiếp thị, bao gồm quảng cáo, tài trợ và hợp tác với những tổ chức và người có ảnh hưởng quan trọng. Yamaha cũng dựa vào marketing truyền miệng và phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình cũng như tạo danh tiếng thương hiệu mạnh. Ngoài ra, Yamaha đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để luôn đi đầu trong đổi mới công nghệ và đảm bảo rằng các sản phẩm của mình có chất lượng cao nhất.
Lịch sử phát triển của tập đoàn Yamaha
Yamaha là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản được thành lập vào năm 1887 với tư cách là nhà sản xuất đàn piano và đàn sậy. Công ty được thành lập bởi Torakusu Yamaha, một bác sĩ y khoa được đào tạo bài bản nhưng bắt đầu quan tâm đến âm nhạc và bắt đầu kinh doanh sửa chữa, chế tạo đàn piano và đàn organ.
Yamaha là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản được thành lập vào năm 1887 với tư cách là nhà sản xuất đàn piano và đàn sậy. Công ty được thành lập bởi Torakusu Yamaha, một bác sĩ y khoa được đào tạo bài bản nhưng bắt đầu quan tâm đến âm nhạc và bắt đầu kinh doanh sửa chữa, chế tạo đàn piano và đàn organ.
Yamaha là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản được thành lập vào năm 1887 với tư cách là nhà sản xuất đàn piano và đàn sậy. Công ty được thành lập bởi Torakusu Yamaha, một bác sĩ y khoa được đào tạo bài bản nhưng bắt đầu quan tâm đến âm nhạc và bắt đầu kinh doanh sửa chữa, chế tạo đàn piano và đàn organ.
Vào đầu thế kỷ 20, Yamaha đã mở rộng dòng sản phẩm của mình bao gồm các loại nhạc cụ khác như vĩ cầm, saxophone và trống. Vào những năm 1950, công ty tham gia vào thị trường xe máy và bắt đầu sản xuất xe máy, xe tay ga và các phương tiện cơ giới khác. Vào những năm 1960, Yamaha tham gia vào thị trường thể thao hàng hải và thể thao điện, sản xuất thuyền, động cơ gắn ngoài và tàu thủy cá nhân.
Trong những năm 1970 và 1980, Yamaha đã mở rộng hoạt động trên toàn cầu và đa dạng hóa dòng sản phẩm của mình bao gồm nhiều loại sản phẩm như thiết bị âm thanh và video, đồ gia dụng và đồ thể thao. Trong thế kỷ 21, Yamaha đã tiếp tục đổi mới, giới thiệu các sản phẩm và công nghệ mới trong các lĩnh vực như nhạc cụ, xe thể thao và người máy. Ngày nay, Yamaha là nhà sản xuất hàng đầu toàn cầu với nhiều loại sản phẩm, bao gồm nhạc cụ, xe máy, thuyền và thiết bị thể thao mạnh mẽ.
TẠI SAO CHỌN MONDIAL?
Đồng hành cùng doanh nghiệp Việt câu chuyện xây dựng thương hiệu từ
2009
Chúng tôi tin sự am hiểu văn hóa, cách thức hoạt động của doanh nghiệp để xây dựng nên những giải pháp hiệu quả nhất, phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp.
mondial.vn tập trung vào 2 GIÁ TRỊ TRỌNG TÂM là sự TẬN TÂM và triển khai HIỆU QUẢ cho các dự án.
Được kiểm chứng bởi nhiều dự án thành công tại Việt Nam với các khách hàng nổi tiếng như: Trúc Nghinh Phong, Tập đoàn Nghiêm Phạm holdings, Coteccons, Licogi 16, Đại học GTVT TP.HCM, Đại học Lâm Nghiệp cơ sở 2, Đại học Y Dược Cần Thơ, Dược phẩm VNpharma v.v…
NHÂN SỰ
Đội ngũ thiết kế triển khai xây dựng thương hiệu nhiều kinh nghiệm, được đào tạo tại các trường đại học danh tiếng trong nước và nước ngoài.
KINH NGHIỆM
mondial.vn là một trong số ít agency Việt triển khai đầy đủ các dịch vụ xây dựng nền tảng thương hiệu giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả, tiết kiệm chi phí.
ĐIỀU MONDIAL TẬP TRUNG MANG LẠI GIÁ TRỊ TRONG TỪNG DỊCH VỤ CỦA MÌNH LÀ GÌ?
1
DỊCH VỤ THIẾT KẾ LOGO – NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Truyền tải đúng những giá trị, thông điệp nổi bật của doanh nghiệp thông qua hình ảnh truyền tải thương hiệu.
Tạo điểm nhấn thương hiệu khác biệt giúp khách hàng nhớ nhiều hơn đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Định hình sách hướng dẫn sử dụng bộ thiết kế thương hiệu giúp khách hàng triển khai nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng nhất, đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế.
Hiểu những điều cơ bản về xây dựng thương hiệu dịch vụ
Xây dựng thương hiệu rất quan trọng đối với bất kỳ loại hình kinh doanh nào: lớn hay nhỏ, B2B hay B2C và các công ty sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó giúp đạt được sự công nhận, xây dựng mối quan hệ với khán giả và tăng doanh thu. Trên thực tế, hơn 50% người tiêu dùng thích mua sản phẩm của các thương hiệu quen thuộc.
Tuy nhiên, xây dựng thương hiệu không phải là một kích cỡ phù hợp với tất cả. Ví dụ, các thương hiệu dịch vụ sẽ có các chiến lược khác nhau để giao tiếp với khán giả so với các doanh nghiệp sản xuất. Họ có các ưu đãi khác nhau và làm nổi bật các điểm bán hàng độc đáo (USP) cụ thể.
Bài viết này sẽ tập trung vào khái niệm cơ bản về xây dựng thương hiệu dịch vụ. Chúng tôi sẽ giải thích định nghĩa về xây dựng thương hiệu dịch vụ và nó khác với xây dựng thương hiệu sản phẩm như thế nào. Bạn cũng sẽ tìm hiểu năm yếu tố xây dựng thương hiệu và các bước để xây dựng thương hiệu tuyệt vời cho các doanh nghiệp dịch vụ.
Xây dựng thương hiệu dịch vụ là gì?
Xây dựng thương hiệu dịch vụ đề cập đến quá trình xây dựng thương hiệu cho ngành dịch vụ, bao gồm ngân hàng, hãng hàng không, đại lý và công ty tư vấn quản lý.
Dưới đây là giải thích ngắn gọn về các loại nhãn hiệu khác để giúp bạn phân biệt nhãn hiệu dịch vụ với các nhãn hiệu khác:
Xây dựng thương hiệu cá nhân. Nó đề cập đến quá trình tạo ra một hình ảnh cho công chúng để marketing bản thân bạn. Ví dụ như Simon Sinek với tư cách là tác giả và diễn giả truyền cảm hứng và Marie Forleo là một nữ doanh nhân.
Thương hiệu sản phẩm. Việc xây dựng thương hiệu này định hình cách thế giới nhìn nhận một số sản phẩm. Chẳng hạn, Apple định vị các sản phẩm của mình là công nghệ cao cấp.
Xây dựng thương hiệu văn hóa và địa lý. Xây dựng thương hiệu cho các khu vực và các khía cạnh văn hóa của họ. Ví dụ, mũ nồi của Pháp và tháp Eiffel đại diện cho Paris.
Dịch vụ so với xây dựng thương hiệu sản phẩm
Các đặc điểm dịch vụ làm cho nỗ lực xây dựng thương hiệu khác với xây dựng thương hiệu sản phẩm. Một thương hiệu sản phẩm xoay quanh các yếu tố có thể nhìn thấy được, bao gồm các chức năng và chất lượng cốt lõi của nó.
Trong khi đó, một thương hiệu dịch vụ phức tạp hơn vì nó cung cấp các giá trị thông qua các kỹ năng và chuyên môn vô hình. Nó liên quan đến tất cả các loại liên hệ thương hiệu, bao gồm hình ảnh nhân viên và môi trường dịch vụ, có thể mang tính chủ quan hơn là đánh giá chất lượng sản phẩm.
Về quản lý thương hiệu, các nhà quản lý thương hiệu sản phẩm thường tập trung vào các tính năng sản phẩm của họ, chẳng hạn như cách khách hàng sử dụng nó và những lợi thế hữu hình mà nó mang lại.
Tuy nhiên, các nhà quản lý thương hiệu dịch vụ không chỉ giải quyết các nỗ lực marketing mà còn quản lý nhân viên.
Đội ngũ nhân viên tuyến đầu là điều cần thiết để cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp. Những nỗ lực này cuối cùng đã giúp các công ty dịch vụ hình thành mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng và khuyến khích họ quay lại.
5 nỗ lực marketing cho dịch vụ thương hiệu
Phần này bao gồm các yếu tố xây dựng thương hiệu quan trọng cần thiết để phát triển thương hiệu dịch vụ của bạn. Chúng bao gồm tính cách thương hiệu, bản sắc, tầm nhìn và giá trị, định vị và tiếng nói.
1. Tính cách thương hiệu
Tính cách thương hiệu đề cập đến những đặc điểm và đặc điểm của con người gắn liền với một thương hiệu. Chẳng hạn, nhiều người liên hệ các thương hiệu xa xỉ với sự tinh tế, quyến rũ và lối sống thượng lưu.
Tính cách thương hiệu rất quan trọng vì nó giúp xây dựng mối liên hệ tình cảm với những người tiêu dùng có cùng chí hướng. Mối quan hệ này có thể làm cho các tương tác trở nên có ý nghĩa hơn và cải thiện các chiến lược marketing do khách hàng cung cấp, chẳng hạn như nội dung do người dùng tạo và truyền miệng.
Các loại tính cách thương hiệu bao gồm:
Chân thành. Các giá trị tử tế và hướng đến gia đình, ví dụ: Disney.
Bị kích thích. Trẻ trung và vô tư, ví dụ: Coca-Cola.
Có thẩm quyền. Thông minh và đáng tin cậy, ví dụ: Google.
Tinh vi. Tầng lớp thượng lưu và có uy tín, ví dụ: Rolex.
Gồ ghề. Bền bỉ và thích hoạt động ngoài trời, ví dụ: Xe Jeep.
2. Nhận diện thương hiệu
Bản sắc thương hiệu đề cập đến các yếu tố hữu hình đại diện cho tính cách và đặc điểm độc đáo của nó.
Các yếu tố phổ biến của bản sắc thương hiệu bao gồm:
Một thương hiệu. Nó giúp khách hàng xác định và phân biệt thương hiệu này với thương hiệu khác.
Bảng màu. Màu sắc đại diện cho một số đặc điểm tính cách và giá trị thương hiệu. Ví dụ, mọi người thường kết hợp màu hồng với các thương hiệu nữ tính và màu xanh lá cây với các công ty bền vững.
Kiểu chữ. Phông chữ và kiểu chữ có khả năng truyền đạt cá tính và tạo khả năng ghi nhớ. Phong cách viết chữ của Coca-Cola là một ví dụ tuyệt vời vì nó mang tính biểu tượng và đáng chú ý, để lại ấn tượng đáng nhớ.
Thiết kế logo. Một logo bao gồm văn bản, màu sắc và hình ảnh xác định một doanh nghiệp. Nó có thể là một nhãn từ như Coca-Cola hoặc một nhãn hình ảnh như Twitter.
Hình ảnh. Ảnh, hình ảnh lưu trữ, đồ họa hoặc hình minh họa mà thương hiệu sử dụng. Ví dụ: một công ty tư vấn có thể hiển thị ảnh chuyên nghiệp của nhân viên, trong khi một công ty marketing kỹ thuật số có thể hiển thị một môi trường làm việc vui vẻ và sáng tạo.
Hầu hết các công ty thường vượt xa các yếu tố trên. Họ cũng triển khai danh tính của mình trên các phương tiện khác, chẳng hạn như bao bì, trang web và danh thiếp.
Các tài liệu marketing khác nhau có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu và khả năng ghi nhớ. Thương hiệu càng có nhiều địa điểm nổi bật thì thương hiệu đó càng tạo được nhiều liên hệ với thị trường mục tiêu. Bằng cách đó, mọi người có nhiều khả năng nhớ đến thương hiệu.
3. Tầm nhìn và giá trị thương hiệu
Tuyên bố tầm nhìn mô tả chính xác những gì một thương hiệu mong muốn trở thành trong tương lai. Đó là một tuyên bố rộng rãi và đầy cảm hứng nhằm cung cấp một mục đích và trọng tâm cho doanh nghiệp.
Mọi tuyên bố về tầm nhìn phải chứa đựng một tương lai được hình dung và một hệ tư tưởng cốt lõi, phản ánh các mục tiêu dài hạn của công ty. Nhiều doanh nghiệp cũng sử dụng điều này như một điểm khởi đầu để thiết lập giá trị thương hiệu của họ.
Giá trị thương hiệu cung cấp kim chỉ nam cho quá trình ra quyết định và cách các thành viên doanh nghiệp nên hành xử. Chúng cũng giúp làm nổi bật đề xuất giá trị và định hình câu chuyện thương hiệu.
Ví dụ: Tuyên bố về tầm nhìn của Netflix là "Giải trí cho thế giới". Sau đó, các giá trị thương hiệu của nó bao gồm sự đổi mới, hòa nhập và giao tiếp. Với những nguyên tắc này, Netflix mong muốn tạo ra một tổ chức sáng tạo và vui vẻ, mang lại nhiều tiếng cười, sự đồng cảm và niềm vui hơn cho nhân viên và khán giả.
4. Định vị thương hiệu
Định vị thương hiệu đề cập đến cách chủ doanh nghiệp muốn khách hàng tiềm năng cảm nhận về công ty của mình. Ví dụ: nhiều người công nhận One&Only Resorts là chuỗi khách sạn sang trọng và A&O Hostels là nơi ở giá cả phải chăng dành cho khách du lịch ba lô.
Nói chung, các công ty tuyên bố vị trí của họ bằng cách sử dụng khẩu hiệu. Ví dụ: Khẩu hiệu của A&O Hostels là 'Mọi người đều có thể đi du lịch', trong khi One&Only tự đề cập đến mình là một khách sạn sang trọng từng đoạt giải thưởng. Vị trí thị trường giúp kiểm soát danh tiếng và hình ảnh thương hiệu cũng như phân biệt thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh.
Có ba chiến lược định vị thương hiệu chính:
Định vị dựa trên giá. Các thương hiệu định vị mình là rẻ nhất hoặc đắt nhất trên thị trường.
Chiến lược phân khúc. Các thương hiệu tập trung vào các thị trường cụ thể, chẳng hạn như khách sạn dành cho du khách ba lô.
Chiến lược khác biệt hóa. Nó dựa vào phẩm chất sáng tạo của một thương hiệu. Một ví dụ điển hình là HSBC là ngân hàng Hoa Kỳ đầu tiên sử dụng rô-bốt hình người. Chiến lược này cũng có thể đề cập đến một thương hiệu cung cấp tính độc quyền, chẳng hạn như các khách sạn có số phòng hạn chế để tận hưởng ánh sáng phương Bắc.
5. Tiếng nói thương hiệu
Tiếng nói thương hiệu giúp phát triển một chiến lược xây dựng thương hiệu tuyệt vời vì nó truyền đạt cá tính của thương hiệu, tạo ra trải nghiệm dễ nhận biết và đáng nhớ trên tất cả các điểm tiếp xúc. Trên thực tế, 33% người đồng ý rằng cá tính riêng biệt giúp thương hiệu trở nên nổi bật.
Các khía cạnh thiết yếu của tiếng nói thương hiệu là:
Các cụm từ và lựa chọn phong cách
Tấn
Quan điểm
Tính cách
Các thương hiệu dịch vụ thể hiện tiếng nói của họ thông qua nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm bản sao trang web, thông cáo báo chí và phương tiện truyền thông xã hội.
Tuy nhiên, giai điệu thương hiệu có thể khác nhau tùy thuộc vào nền tảng và tình huống. Chẳng hạn, sự hào hứng hiện tại khi thông báo về việc phát hành sản phẩm sẽ không đủ khi bạn trả lời khiếu nại của khách hàng.
Hãy lấy Sprout Social làm ví dụ. Giọng điệu thương hiệu tự tin và có thẩm quyền hơn trên các bài đăng trên blog để thể hiện vị thế của mình với tư cách là một chuyên gia trong lĩnh vực này. Trong khi đó, giọng điệu của nó trở nên vui tươi và giản dị hơn trên mạng xã hội, sử dụng biểu tượng cảm xúc và dấu chấm than.
Làm thế nào để xây dựng một thương hiệu dịch vụ tuyệt vời
Bây giờ chúng ta đã thảo luận về các yếu tố xây dựng thương hiệu chính, đã đến lúc tập trung vào việc đưa chúng vào thực tế. Sử dụng mười bước thực tế dưới đây, bạn sẽ có thể tạo ra một thương hiệu dịch vụ vững chắc.
1. Hiểu thương hiệu của bạn
Bước đầu tiên trong quản lý thương hiệu chiến lược là quá trình tự khám phá. Biết thương hiệu và ý nghĩa của nó sẽ giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn và thúc đẩy doanh nghiệp.
Sử dụng những câu hỏi này để xác định thương hiệu dịch vụ của bạn:
Tầm nhìn và giá trị cốt lõi của thương hiệu là gì?
Câu chuyện nền tảng của thương hiệu là gì? Tại sao bạn tạo ra công ty dịch vụ này?
Các tính năng của dịch vụ của bạn là gì và chúng khác với các đối thủ cạnh tranh như thế nào?
Dịch vụ của bạn giải quyết những vấn đề gì?
Bạn muốn khách hàng cảm thấy thế nào khi nghe tên thương hiệu của bạn?
2. Nghiên cứu đối tượng mục tiêu
Sau khi xác định hồ sơ thương hiệu, bước tiếp theo là nghiên cứu đối tượng mục tiêu. Quá trình này sẽ khám phá nhu cầu và động cơ của khán giả ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Ba lĩnh vực cơ bản khi nghiên cứu đối tượng mục tiêu là:
Nhân khẩu học. Độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân và thu nhập của khán giả.
Địa lý. Vị trí của họ, như một quốc gia hoặc tiểu bang cụ thể.
Tâm lý học. Sở thích, đặc điểm tính cách, nguyện vọng và lối sống của khán giả.
Nguyên tắc chung là phát triển chiến dịch có tính đến nhân vật marketing của bạn để khán giả thấy nó có liên quan.
Ví dụ: nếu bạn có một công ty du lịch, hãy thu hẹp đối tượng của bạn là sinh viên đại học muốn đi du học ở Châu Âu thay vì nhắm mục tiêu là sinh viên đại học nói chung. Trong trường hợp này, bạn có thể muốn sử dụng giọng điệu truyền cảm hứng để khuyến khích họ đến Châu Âu hoặc chia sẻ những bức ảnh hấp dẫn về các trường đại học Châu Âu.
Sử dụng công cụ như Clarita’s MyBestSegments để giúp nghiên cứu hồ sơ đối tượng.
Công cụ này cung cấp các phân khúc thị trường khác nhau và những hiểu biết cần thiết như đặc điểm nhân khẩu học, lối sống và phương tiện truyền thông. Nếu bạn nhắm mục tiêu cư dân Hoa Kỳ, MyBestSegments của Clarita cũng hiển thị bản đồ chứa thông tin về những người sống trong mỗi mã zip
tại Hoa Kỳ.
3. Chú ý đến đối thủ cạnh tranh của bạn
Biết đối thủ cạnh tranh sẽ giúp xác định thương hiệu dịch vụ của bạn khác với thương hiệu của họ như thế nào. Sử dụng thông tin để nhấn mạnh giá trị thương hiệu và lợi thế cạnh tranh của bạn khi giao tiếp với khán giả. Ví dụ: nếu một đối thủ cạnh tranh nêu bật khả năng chi trả của họ, bạn có thể muốn tập trung vào lý do tại sao chất lượng tốt hơn lại quan trọng hơn giá cả.
Một số điểm để so sánh là:
Nhắn tin và nhận dạng hình ảnh
Chất lượng dịch vụ và giá cả
Đánh giá của khách hàng và đề cập xã hội
Chiến lược marketing
Tùy thuộc vào ngành dịch vụ của bạn, các nền tảng đánh giá dựa trên cộng đồng như Angi, Yelp và Foursquare rất hữu ích để khám phá sự cạnh tranh tại địa phương. Các trang web này tổng hợp đánh giá của khách hàng địa phương cho các doanh nghiệp khác nhau, chẳng hạn như spa và dịch vụ tổ chức sự kiện.
Trên SimilarWeb, bạn chỉ cần nhập địa chỉ trang web của mình. Công cụ này sẽ hiển thị danh sách các công ty tương tự và dữ liệu của họ, bao gồm thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập, từ khóa phổ biến và sở thích của khán giả.
4. Xây dựng chiến lược xây dựng thương hiệu
Sau khi nghiên cứu thương hiệu dịch vụ, đối tượng và đối thủ cạnh tranh của bạn, hãy phân tích dữ liệu thu thập được và tìm điểm trung gian cho chiến lược xây dựng thương hiệu dịch vụ của bạn.
Ví dụ: mục tiêu của bạn là trở thành một thương hiệu dịch vụ bền vững, nhưng nhiều đối thủ cạnh tranh cũng có tuyên bố tương tự. Do đó, bạn có thể muốn thay đổi chiến lược để làm nổi bật công ty của mình là một thương hiệu bền vững với các nguyên tắc đạo đức, như minh bạch, công bằng và quan tâm đến người khác.
Sau khi bạn hoàn thành việc tạo khái niệm chung, hãy nghĩ đến năm khái niệm marketing đã thảo luận trong phần trước: tính cách thương hiệu, bản sắc, tầm nhìn và giá trị, định vị và tiếng nói.
Cân nhắc sử dụng các công cụ này để tạo chiến lược thương hiệu mạnh:
Namelix. Tạo ý tưởng tên thương hiệu bằng cách nhập các từ khóa liên quan đến lĩnh vực dịch vụ của bạn.
Canva. Tạo các yếu tố thương hiệu trực quan, bao gồm thiết kế logo và danh thiếp.
Về mặt ngữ pháp. Kiểm tra chính tả, ngữ pháp và giọng điệu của giọng nói thương hiệu của bạn.
Xu hướng Google. Hiểu các thuật ngữ và chủ đề phổ biến xung quanh thương hiệu dịch vụ của bạn để giúp đưa ra khẩu hiệu hoặc ý tưởng thông điệp thương hiệu.
Milanôt. Sắp xếp các ý tưởng, yếu tố trực quan và danh sách kiểm tra của bạn bằng bảng trực quan của Milanotes.
Quá trình phát triển thương hiệu có vẻ khó khăn, nhưng bạn hoàn toàn có thể tự làm được. Dành thời gian của bạn để nghiên cứu các tài liệu liên quan, như tâm lý màu sắc và viết quảng cáo. Các khóa học trực tuyến miễn phí như khóa học do HubSpot Academy và Google Digital Garage cung cấp cũng là những tài nguyên tuyệt vời.
Nếu bạn có ngân sách để tìm kiếm sự hỗ trợ của chuyên gia, hãy xem xét việc thuê một chuyên gia tư vấn cấp cao từ một công ty xây dựng thương hiệu. Chuyên gia tư vấn thương hiệu cung cấp các dịch vụ xây dựng thương hiệu khác nhau, chẳng hạn như phân tích nhận thức của khách hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và hoạch định chiến lược cho công ty dịch vụ của bạn.
5. Nguyên tắc thiết kế thương hiệu
Duy trì tính nhất quán là rất quan trọng để xây dựng một thương hiệu dịch vụ mạnh. Do đó, hãy phát triển một hướng dẫn thương hiệu để hướng dẫn bạn khi tạo tài liệu marketing.
Nói chung, một hướng dẫn thương hiệu phác thảo:
Giá trị thương hiệu, tiếng nói và tính cách.
Khán giả mục tiêu.
Bảng màu của thương hiệu.
Hệ thống phân cấp kiểu chữ và kiểu chữ, ví dụ: đối với tiêu đề và đoạn văn.
Những điều nên làm và không nên làm đối với logo, chẳng hạn như kích thước, màu sắc và vị trí phù hợp.
Phong cách hình ảnh chung của thương hiệu.
Chính sách truyền thông xã hội, hướng dẫn và giọng điệu.
Tâm trạng cho cảm hứng.
Một công cụ như Canva rất hữu ích để tạo ra một nguyên tắc thương hiệu. Nó có các mẫu tạo sẵn cho nhiều phong cách thương hiệu, như vui tươi, sang trọng và chuyên nghiệp. Nó cũng có giao diện kéo và thả để nhanh chóng thêm các yếu tố thiết kế như hình ảnh và hình dạng.
Sau đó, bạn có thể in hướng dẫn hoặc cung cấp cho các thành viên công ty dưới dạng Sách điện tử hoặc trang web. Dù bạn chọn định dạng nào, hãy đảm bảo rằng hướng dẫn này toàn diện, rõ ràng và mọi người trong nhóm đều có thể truy cập được.
6. Đào tạo nhân viên của bạn
Nhân viên được đặt ở tuyến đầu của các thương hiệu dịch vụ, đại diện cho toàn bộ công ty. Do đó, việc quản lý nguồn nhân lực (HRM) vững chắc là điều cần thiết khi bạn đã phát triển chiến lược thương hiệu.
Nói chung, quản lý nhân viên rơi vào ba loại:
Mua lại. Tìm kiếm và tuyển dụng ứng viên phù hợp.
Tương tác và duy trì. Đảm bảo sức khỏe của nhân viên và hiểu nhu cầu và mối quan tâm của họ.
Phân tích hiệu suất. Tiến hành đánh giá hiệu suất để giúp họ cải thiện và khen thưởng hiệu suất đặc biệt.
Hãy coi văn hóa công ty của bạn là nền tảng của các quy trình quản lý nhân sự của doanh nghiệp.
Văn hóa công ty giúp đánh giá xem ứng viên có phù hợp hay không. Trên thực tế, nhiều nhà quản lý đồng ý rằng việc ứng viên phù hợp với văn hóa công ty cũng quan trọng như kỹ năng và kinh nghiệm của họ.
Văn hóa tích cực của công ty cũng có thể tăng cường sự gắn kết và năng suất của nhân viên. Để xây dựng một nền văn hóa vững mạnh, hãy nhấn mạnh các giá trị thương hiệu và sức khỏe của nhân viên. Ngoài ra, khuyến khích sự tích cực và cung cấp ý nghĩa cho công việc của họ.
7. Cung cấp dịch vụ xuất sắc
Bản thân các dịch vụ hàng đầu có thể là một cách hiệu quả để xây dựng một thương hiệu dịch vụ tuyệt vời.
Dịch vụ vượt quá mong đợi của khách hàng khuyến khích truyền miệng tích cực, chiếm 13% tổng doanh thu toàn cầu. Hơn nữa, 88% mọi người sẽ có mức độ tin tưởng cao nhất đối với một thương hiệu do bạn bè hoặc thành viên gia đình giới thiệu.
Để có dịch vụ xuất sắc, hãy hiểu những trải nghiệm mà khách hàng tiềm năng muốn có. Chẳng hạn, công ty của bạn có thể cung cấp các tương tác thân thiện, nhưng khách hàng tiềm năng có thể có những nhu cầu khác và tìm đến các đối thủ cung cấp thời gian làm việc kéo dài hơn, giá thấp hơn hoặc phạm vi dịch vụ lớn hơn.
Ngoài ra, hãy xem xét việc cung cấp các dịch vụ bổ sung khi nhiều công ty trong ngành của bạn cung cấp những dịch vụ cơ bản. Ví dụ: một công ty hàng không có thể bao gồm bữa trưa miễn phí với cùng mức giá vé với những đối thủ cạnh tranh không cung cấp.
8. Quảng bá thương hiệu của bạn
Từ việc tạo ra một bản sắc độc đáo để cung cấp các dịch vụ tốt hơn, quá trình xây dựng thương hiệu nội bộ hiện đã hoàn tất. Tiếp theo, chọn nền tảng để marketing thương hiệu.
Hai phương pháp để quảng bá thương hiệu và dịch vụ của họ một cách hiệu quả là marketing trực tuyến và ngoại tuyến.
Marketing trực tuyến
Ngày càng có nhiều chủ doanh nghiệp quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu và quảng bá dịch vụ của họ trên các nền tảng trực tuyến. Trên thực tế, chi tiêu cho marketing kỹ thuật số vào tháng 2 năm 2021 đã tăng 14,3% so với năm trước.
Dưới đây là ba kênh phổ biến và một số ý tưởng quảng bá thương hiệu:
Nền tảng truyền thông xã hội. Chia sẻ những câu chuyện về thương hiệu của bạn, các sự kiện phát trực tiếp và ra mắt sản phẩm, đồng thời làm việc với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội.
Trang mạng. Tập trung vào các chiến lược thiết kế web, nội dung và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Thư điện tử quảng cáo. Phát triển các chiến dịch marketing được cá nhân hóa bằng cách gửi email đến các khách hàng cụ thể.
Chiến lược marketing kỹ thuật số của Lyft là một ví dụ điển hình. Nó duy trì tính cách vui vẻ và gửi thông điệp nhất quán trên các nền tảng.
Chẳng hạn, Lyft đã giải thích về các chương trình sức khỏe và an toàn cho tài xế và hành khách trên mạng xã hội, trang web và email của mình khi bắt đầu đại dịch Covid-19.
Marketing ngoại tuyến
Ngay cả với sự phát triển nhanh chóng của marketing kỹ thuật số, các chiến lược quảng cáo ngoại tuyến như quảng cáo biển quảng cáo, truyền hình và báo in vẫn rất quan trọng, đặc biệt là đối với các công ty dịch vụ truyền thống.
Marketing ngoại tuyến giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu vì mọi người vẫn xem TV trong khoảng 3,1 giờ mỗi ngày. Chiến lược này cũng có thể là một phần của phương pháp marketing đa kênh, có thể tăng lợi tức đầu tư (ROI) lên 24%.
9. Đầu tư vào cộng đồng
Chi phí thu hút người tiêu dùng mới có thể cao gấp năm lần so với việc giữ chân những người tiêu dùng hiện có. Ngoài ra, tỷ lệ bán thành công cho khách hàng hiện tại cao hơn khoảng 50% so với bán cho khách hàng mới. Do đó, phát triển cơ sở khách hàng trung thành là rất quan trọng để tạo ra các thương hiệu mạnh.
Thực hiện theo các phương pháp sau để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu trong cộng đồng của bạn:
Tổ chức sự kiện. Các sự kiện trực tiếp có thể thu hút và cung cấp giá trị cho khách hàng. Chẳng hạn, Airbnb đã tổ chức tiệc tri ân Chủ nhà siêu cấp vào năm 2019 để cảm ơn chủ nhà.
Làm công việc tình nguyện. 90% khách hàng tin tưởng và trung thành với các doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội. Do đó, hãy tích hợp các dự án xã hội có liên quan vào các chiến dịch marketing của bạn. Marriott là một ví dụ xuất sắc trong ngành dịch vụ. Các khách sạn địa phương của nó cung cấp viện trợ khi thảm họa xảy ra ở một số khu vực nhất định.
Chia sẻ nội dung có liên quan. Nội dung có giá trị có thể khiến khách hàng quay lại vì họ thu được lợi ích từ nội dung đó. Ví dụ: Chime chia sẻ các mẹo tài chính cá nhân trên Instagram và blog của mình.
Làm thế nào để xây dựng thương hiệu kỹ thuật của công ty bạn.
Một nhóm muốn phát triển thương hiệu kỹ thuật của họ chắc chắn sẽ nghe thấy cụm từ "Chúng tôi cần gây ấn tượng với ứng viên". Điều đó không phải lúc nào cũng hợp lý, nhưng việc khám phá những gì họ có thể làm để mang lại cho những người tuyển dụng tiềm năng những đánh giá cao về công việc của họ là điều cần thiết.
Sau khi tham gia vào một số hoạt động khởi động thương hiệu kỹ thuật, một cách tiếp cận chung để tung ra sản phẩm mới được chú trọng. Tôi muốn giới thiệu một số ví dụ đầy cảm hứng và giải quyết một số vấn đề phổ biến ẩn dưới bề mặt. Cùng với đó, tôi muốn tạo một hướng dẫn cho các công ty khác đang xem xét một dự án kinh doanh tương tự.
Thương hiệu so với trải nghiệm
Bởi vì tôi muốn mọi thứ trở nên dễ dàng, tôi sẽ tiếp tục sử dụng thuật ngữ “ thương hiệu kỹ thuật” khi tôi nói về những nỗ lực kỹ thuật. Tuy nhiên, tôi nghĩ sẽ hiệu quả hơn nếu coi các dự án kỹ thuật là một cách để cải thiện trải nghiệm hiện có của nhóm thay vì nỗ lực quan hệ công chúng.
Là bước đầu tiên trong bất kỳ nỗ lực xây dựng thương hiệu nào, việc tạo nội dung bằng văn bản hoặc video là bắt buộc. Điều này có thể được thực hiện như một phương tiện để thu hút nhân viên mới hoặc tạo cơ hội cho các thành viên trong nhóm chia sẻ tên và kinh nghiệm của họ. Cả hai cách tiếp cận đều đòi hỏi kết quả ngắn hạn giống nhau nhưng tôi tin rằng việc khuyến khích các thành viên trong nhóm đầu tư vào danh tiếng của họ hơn là lấy đi danh tiếng của họ là một sự thay đổi tư duy quan trọng sẽ giúp ích cho sự phát triển lâu dài.
Bằng cách tập trung vào trải nghiệm kỹ thuật của nhóm hiện tại, bạn vẫn có thể tạo ra một thương hiệu kỹ thuật hiệu quả đồng thời mở ra con đường cho các chuyên gia khác xác định sự nghiệp của họ bằng cách xây dựng sự tự tin. Bằng cách tránh sự cạnh tranh giữa các nhân viên cho các dự án và vai trò, điều này sẽ giúp tránh tạo ra một trò chơi có tổng bằng không trong đó một người thắng và một người khác thua.
Thương hiệu kỹ thuật thuộc về ai?
Tôi tin rằng sự thành công hay thất bại của một dự án phụ thuộc vào tâm huyết của chủ sở hữu. Những người cống hiến hết mình cho một dự án thường thấy những nỗ lực của họ đạt được kết quả hoặc thất bại. Điều này là do họ cần tìm một chủ sở hữu có thời gian để làm việc với dự án và đủ tin tưởng vào nó để ưu tiên cho nó.
Các tổ chức khác nhau hoạt động khác nhau; một ví dụ là các vị trí khác nhau mà Stripe và Uber lấp đầy. Những nỗ lực này được điều hành bởi nhóm quan hệ nhà phát triển Stripe và nhóm viết kỹ thuật của Uber. Các công ty khác mà tôi từng làm việc đã thuê một nhóm quản lý do một giám đốc kỹ thuật lãnh đạo. Tất cả các giải pháp có thể có thể được thực hiện theo cách này.
Bạn có thể bắt đầu tốt với hai đến bốn giờ phối hợp hàng tuần. Tuy nhiên, cuối cùng thì những nỗ lực này đòi hỏi nhiều thời gian và sự chú ý hơn— điều này chứng tỏ bạn dành ít nhất một giờ toàn thời gian cho chúng mỗi tuần. Làm như vậy sẽ mang lại những kết quả đáng kể—giống như sự đầu tư về thời gian và công sức.
Vở kịch
Vở kịch này dựa vào việc tìm ai đó để điều phối các nỗ lực của nó. Nó cũng yêu cầu xuất bản nội dung và thực hiện các phương pháp phân phối khác nhau.
Nội dung
Stripe vượt qua các ranh giới khi chúng phát triển đủ lớn bằng cách tạo Stripe Press và Increment. Đây là một sự khởi đầu từ những nỗ lực thông thường, thường tập trung vào podcast, dự án nguồn mở và bài đăng trên blog. Ngoài ra, họ đã ra mắt Stripe Press và Increment— cho thấy họ có thể vượt qua ranh giới bao xa khi chúng phát triển lớn. Các công ty có thể tổ chức một số lượng lớn các sự kiện. Chúng bao gồm từ các hội nghị lớn đến bữa tối cộng đồng chỉ với một vài người. Ngoài ra, họ có thể tổ chức các sự kiện sáng tạo khác.
Nhiều công ty chỉ tập trung vào nội dung mà họ kiểm soát. Điều này khiến họ bỏ lỡ nội dung tuyệt vời. Chẳng hạn, nhóm của bạn có thể không tạo sự phát triển, nhưng bạn vẫn có thể viết về sự phát triển và chia sẻ công việc của nhóm trong nguồn cấp dữ liệu của mình.
Nếu không tổ chức hội nghị, mọi người sẽ không muốn chia sẻ bài nói chuyện tại hội nghị của họ. Điều này là do nhiều người cảm thấy như sự chăm chỉ và nỗ lực của họ sẽ bị lãng phí. Tuy nhiên, chia sẻ nội dung khác không có nghĩa là từ bỏ ý tưởng ban đầu của bạn. Thay vào đó, hãy tìm cách chia sẻ nội dung phụ trợ mà không lấn át những ý tưởng cốt lõi của bạn bằng những ý tưởng mới và thú vị.
Cả chi phí tạo ra thứ gì đó và chi phí duy trì thứ đó đều quan trọng để xem xét khi đưa ra quyết định. Tôi thích các dự án nguồn mở hơn các tùy chọn khác vì chi phí hoạt động liên tục của chúng cao hơn các tùy chọn khác. Nếu bạn chọn mã nguồn mở cho thương hiệu của mình, thay vào đó hãy chọn các dự án nhỏ hơn với chi phí liên tục thấp. Nhiều công ty phát hành một số lượng lớn các tiện ích nhỏ để tránh hối hận về quyết định của họ. Tôi không tin rằng việc phát hành nhiều tiện ích nhỏ có bất kỳ tác động tích cực nào đối với người dùng cuối— thay vào đó, chúng không còn được sử dụng ngay khi công ty tìm thấy mục đích mới cho công nghệ của họ.
Tôi đã khám phá một vài ý tưởng của riêng tôi. Nhưng tôi rất hào hứng khi thử nghiệm một thứ mà người khác đã nghĩ ra. Đó là ý tưởng chuyển đổi blog công ty của chúng tôi thành chế độ xem công khai về nội dung được lưu trữ. Điều này sẽ làm cho các bài đăng có giá trị hơn đối với các tác giả và giúp dễ dàng đưa các video nói trước công chúng vào bài viết của họ.
Phân bổ
Tôi đã tìm thấy rằng công chúng hiện có ấn phẩm hoặc hội nghị giúp tôi đi trên con đường phân phối hiện có. Điều này giúp công việc của tôi đạt được một số lực kéo, nhưng nó chỉ là một sự hỗ trợ nhỏ. Tôi cũng phải tận dụng các kênh xã hội và kênh trực tiếp của mình sao cho hiệu quả.
Khi tuyển dụng nhân viên mới, hãy luôn cập nhật các mẫu tuyển dụng của bạn để bao gồm việc chia sẻ nội dung gần đây với các ứng viên. Ngoài ra, khi thực hiện một số tìm nguồn cung ứng lạnh, hãy bao gồm cả nội dung gần đây trong bài viết của họ. Điều này cho phép bạn diễn giải: Nhà tuyển dụng dễ dàng chia sẻ những phần công việc gần đây nhất của họ với những nhân viên tiềm năng. Là người quản lý tuyển dụng, tôi thích sử dụng phương pháp này vì nó hiệu quả nhất. Cung cấp thông tin phù hợp cho đúng người là chìa khóa khi chốt ứng viên. Bạn không chỉ muốn thu hút sự chú ý của họ; bạn cần nói cho họ biết công ty của bạn làm gì và đặt mình vào vị trí của họ.
Các công ty đạt được thành công khác nhau với các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau như Facebook, YouTube, các kênh trên Twitch và Instagram. Lý do chúng gặp sự cố là vì chúng không hoạt động với các nền tảng này theo cách chúng được dự định sử dụng. Thay vào đó, họ giả vờ rằng Instagram tương đương trực tiếp với Twitter bằng cách đặt các video tạm thời lên trên nó. Cách tiếp cận này sẽ không đưa họ đến bất cứ đâu. Thay vào đó, các doanh nghiệp nên làm việc với từng nền tảng để giúp nó phát triển. Trong nhiều trường hợp, tôi tin rằng nhiều nỗ lực thương hiệu không chính thức đã thất bại trong việc sử dụng đầy đủ các kênh truyền thông mới này. Tôi thường khuyên bạn nên sử dụng cách tiếp cận mặc định là phát một thông điệp tương tự trên nhiều kênh sau khi phát hành nội dung mới. Tại sao lại đăng một hình ảnh về bài báo của bạn thay vì một cơn bão tweet đầy đủ về nó qua Twitter? Tại sao quay một đoạn video ngắn mô tả bài viết của bạn thay vì tweet về nó?
Phần dễ nhất của quy trình để đo lường là phân phối— tuy nhiên, tôi khuyên bạn không nên trang bị quá mức các kết quả liên quan ngay từ đầu. Phân phối xã hội dễ dàng khi bạn có sẵn mạng lưới. Tuy nhiên, đo lường phân phối khi bạn khởi động lại khó hơn nhiều. Sự kết hợp giữa nội dung và cách trình bày của bạn cũng quan trọng như chính tài liệu. Đây là lý do tại sao việc hiểu dữ liệu được thu thập từ các nền tảng truyền thông xã hội là rất cần thiết. Nó cho phép bạn khám phá các chủ đề mà bạn có thể chưa xem xét.
Tôi chưa bao giờ thấy nỗ lực marketing nào sử dụng chủ đề con hoặc tương tự làm cơ sở cho bản tin của họ. Tôi không chắc điều này sẽ trông như thế nào, nhưng nó có thể là một con đường khám phá thú vị để xem xét. Có lẽ việc duy trì nỗ lực sẽ khó khăn và sẽ không kéo dài được lâu.
Phối hợp
Điều quan trọng là phải theo dõi thời điểm cần nội dung để giữ cho toàn bộ dự án hoạt động trơn tru. Làm điều này đòi hỏi ai đó phải quản lý có mục đích năng lượng xung quanh dự án để những người đóng góp và người đánh giá có thể tạo ra tài liệu chất lượng cao vào thời điểm thích hợp. Đây là lý do tại sao việc phối hợp lịch nội dung và quản lý quy trình đó là rất quan trọng đối với một dự án tổng thể thành công.
Những người muốn học điều này phải có mong muốn làm như vậy và khả năng tư duy phản biện. Họ cũng cần có đủ thời gian và nguồn lực để thử những ý tưởng mới. Bất cứ ai cố gắng giải quyết vấn đề mà không tham khảo ý kiến của bất kỳ ai trước sẽ thất bại. Tuy nhiên, điều bắt buộc là ai đó phải bắt đầu sáng kiến này ngay lập tức; không ai nên cố gắng bắt đầu dự án mà không thu được một số kiến thức trước.
Số liệu
Tôi đã cố gắng đo lường trò chơi này bằng nhiều số liệu khác nhau, nhưng tôi không thể nhìn thấu được sự không chắc chắn. Tuy nhiên, tôi nghĩ điều quan trọng là phải xem xét một số chỉ số khi đưa ra quyết định về dự án này. Suy nghĩ của tôi bao gồm:
Theo thời gian, nỗ lực kỹ thuật của bạn sẽ bao gồm nhiều kỹ sư và chủ đề hơn. Điều này giúp tránh nỗ lực của bạn phù hợp với một nhóm người cụ thể. Theo dõi số lượng kỹ sư riêng biệt và các chủ đề có trong nỗ lực của bạn. Một nỗ lực lành mạnh sẽ bao gồm nhiều người đóng góp rõ ràng hơn theo thời gian.
Bạn cần kết nối với ít nhất một lượng cửa hàng lành mạnh tối thiểu thông qua mỗi kênh bạn sử dụng. Bằng cách sử dụng nhiều phương thức truyền thông, dự án sẽ tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Mọi người trong nhóm nên chia sẻ ít nhất một podcast, một bài thuyết trình hội nghị và một bài đăng trên blog cho mỗi nửa. Bằng cách kết nối với mọi kênh, mọi người sẽ chia sẻ nhiều nhất.
Điều quan trọng là cho ứng viên cơ hội để cho biết họ đã biết về công ty của bạn như thế nào và quyết định nộp đơn. Họ có thể làm điều này bằng cách chỉ ra những nỗ lực thương hiệu kỹ thuật mà họ đã thấy trên trang web của bạn. Ngoài ra, hơn 40% ứng viên đã nộp đơn do nội dung tiếng Anh của công ty bạn.
Các công ty kỹ thuật tăng số lượng ứng viên mà họ nhận được bằng cách xem xét các lượt giới thiệu hoặc chủ động tiếp cận. Điều này được gọi là tỷ lệ phần trăm của các ứng cử viên trong nước.
Vì có quá nhiều yếu tố gây nhiễu nên tỷ lệ sát sao của các chỉ số tuyển dụng — chẳng hạn như tỷ lệ phần trăm ứng viên chấp nhận lời đề nghị — không thực sự nói lên toàn bộ câu chuyện. Thay vào đó, tôi sử dụng các số liệu khác để xác định chính xác hơn mức độ thành công của một lần tuyển dụng.
Sự cùng tồn tại giữa hai nhóm đạt được nhờ các điểm ma sát.
sự hiểu biết của tôi là nhiều công ty kỹ thuật đấu tranh để cải thiện các tiêu chuẩn chất lượng của họ và đưa nhiều người hơn vào các dự án của họ.
Những người thiết lập chất lượng đặt một thanh ngang qua đối thủ cạnh tranh.
Vì việc thiết lập một tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng là khó khăn vì nhiều lý do, mọi người thường chọn đánh giá công việc của họ so với các công việc đã được phê duyệt khác. Điều này hấp dẫn nhiều người tiêu dùng vì nó cho phép họ cảm thấy bớt lo lắng hơn khi chấp nhận công việc mới. Tuy nhiên, cách tiếp cận này là thiếu sót và thường không cần thiết. Thay vào đó, mọi người nên tìm cách tạo ra tác phẩm có chất lượng mà không sợ bị từ chối do phê duyệt ngẫu nhiên.
Nội dung hợp quy yêu cầu người viết và người đánh giá phải gắn bó chặt chẽ, họ phải tuân theo một quá trình sửa đổi lâu dài trước khi xuất bản. Để so sánh, các nhà báo có ít kiến thức về chủ đề chỉ cần chỉnh sửa tối thiểu trước khi bài viết của họ được xuất bản. Tuy nhiên, bài viết của họ bị ảnh hưởng khi họ thiếu đam mê hoặc hứng thú với chủ đề của mình. Điều này là do việc tạo ra tác phẩm chất lượng cao đòi hỏi nỗ lực của một nhóm nhỏ những người đóng góp. Ngoài ra, một số người tin rằng số lượng quan trọng hơn chất lượng. Bạn có thể giảm bớt hoặc bỏ một số bài viết để đáp ứng các tiêu chuẩn của bạn không? Ngoài ra, bạn có muốn xuất bản cả hai?
Để giảm bớt căng thẳng cho quy trình phê duyệt, hãy đảm bảo rằng yêu cầu về tính nguyên gốc của bạn có một số lượng nhỏ người phê duyệt dự phòng. Ngoài ra, hãy thiết lập một hệ thống gồm nhiều phương pháp xử lý hỗ trợ các sản phẩm có chất lượng khác nhau.
Ví dụ: bao gồm một phần không chính thức cho các bản nháp thô. Làm nổi bật các nội dung gửi phổ biến nhất hoặc có chất lượng cao nhất với vị trí hàng đầu, hình ảnh nổi bật và quảng bá xã hội. Ngoài ra, có nhiều người phê duyệt để giảm căng thẳng trong cuộc trò chuyện. Bởi vì nó quá tầm thường nên việc thảo luận về cách trình bày nó hiếm khi quan trọng. Tuy nhiên, bất cứ ai cũng có thể làm cho ý tưởng của họ trở nên nổi bật hơn sau này chỉ bằng cách thay đổi suy nghĩ của họ. Thông thường, một khi ý tưởng bị hủy bỏ, tác giả sẽ không có động lực để xuất bản nó sau này.
Nhiều người sáng tạo đóng góp cho dự án
Ở điểm thứ ba, các ứng viên sẽ được đánh giá dựa trên khả năng tạo ra hình ảnh tích cực cho công ty thông qua nội dung họ sản xuất. Điều này bao gồm các chủ đề liên quan đến hình ảnh như sự đa dạng trong tác giả nội dung và trình bày sự tập trung không trung thực vào một số ít cụ thể. Họ cũng sẽ được đánh giá dựa trên khả năng quảng cáo hiệu quả cho cùng một số ít người đang tạo ra hầu hết nội dung.
Sự thể hiện không nhất quán dẫn đến tình trạng hiện tại của đội bạn thiếu chính xác. Điều này có nghĩa là bao gồm nhiều người khác nhau trong các dự án của bạn mà không thiên vị một số người hơn những người khác. Mọi người sẽ nhận ra sự mất cân bằng này và nhận thức đúng rằng nó là một sự lãng phí thời gian.
Thu hút mọi người tham gia là một nỗ lực đáng giá đòi hỏi sự chú ý của bạn. Điều này là do mọi đóng góp đều đảm bảo cho mọi người cơ hội tham gia.
Ví dụ
Sẽ thú vị hơn khi xem toàn bộ vở kịch hơn là nói một cách trừu tượng về nó. Một số ví dụ về các công ty sử dụng playbook được tìm thấy trên kho lưu trữ GitHub này và câu trả lời Quora này.
Tại Airbnb Engineering & Data Science, blog của công ty và tài khoản Twitter đang hoạt động @AirbootEng, tập trung vào các bài học của công ty khi họ mở rộng quy mô. Ngoài ra, kênh này lưu trữ các nỗ lực nguồn mở của công ty, các phương pháp hay nhất và lời khuyên về Kỹ thuật và Khoa học dữ liệu của Airbnb. Tôi thấy khó hiểu khi họ chia các chủ đề thành nhiều thẻ khác nhau. Tuy nhiên, chúng cho phép tôi tìm nhiều nội dung khác nhau bằng cách tập trung vào các bài đăng gần đây trong các thẻ cụ thể. Chúng bao gồm nguồn mở, học máy, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu, phát triển web, di động và fintech.
Etsy có một blog kỹ thuật Code as Craft
Blog Công nghệ Netflix là một trong những dự án kỹ thuật ưu tú của công ty. Các nhân viên cũ nói với tôi rằng một phần văn hóa tự chủ và tin tưởng của họ là bất kỳ ai trong ngành kỹ thuật đều có thể xuất bản nội dung trên blog mà không cần giám sát. Tôi không chắc liệu điều này có còn đúng cho đến ngày nay hay không, nhưng thật đáng chú ý khi nghĩ rằng Netflix cho phép tất cả nội dung trên blog bất kể các tiêu chuẩn biên tập.
StitchFix có một blog đề cập đến nỗ lực tuyển dụng của họ và các nhóm khác thông qua Công nghệ Đa luồng của họ tại trang StitchFix. Điều này bao gồm các thuật toán quan trọng được sử dụng bởi công ty. Họ cũng liệt kê các bài đăng blog gần đây trên trang. Trang đích của họ không liên kết với bất kỳ tài khoản Twitter kỹ thuật nào của StitchFix. Thay vào đó, chúng liên kết với tài khoản Github của công ty. Mặc dù không liên kết với bất kỳ tài khoản Twitter nào, nhưng tài khoản Twitter Kỹ thuật của StitchFix @stitchfix_algo đang hoạt động. Tài khoản Twitter kỹ thuật @StitchFixEng không hoạt động như @stitchfix_algo.
Uber bắt đầu xuất bản các bài đăng trên blog kỹ thuật của họ vào cuối năm 2014 khi tôi vẫn còn làm việc ở đó. Trọng tâm của họ chuyển từ chia sẻ các vấn đề thu hút các kỹ sư đẳng cấp thế giới sang chia sẻ nghiên cứu và thông tin nguồn mở. Họ cũng chia sẻ các bài đăng trên Facebook, LinkedIn, YouTube và Instagram. Uber cũng bắt đầu sử dụng các nền tảng này để quảng cáo thương hiệu của họ.
Việc đóng cửa Digg dẫn đến việc mất nhiều năm blog kỹ thuật của công ty khỏi các công cụ tìm kiếm. Từ hàng chục công ty khác, chỉ còn lại một vài blog. Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của việc duy trì các blog kỹ thuật của công ty.
Khi khám phá các ý tưởng về thương hiệu của công ty kỹ thuật, bạn sẽ quan sát thấy sự phân chia giữa những người sử dụng trang web hoặc ứng dụng tĩnh, những người có trang web Phương tiện tùy chỉnh và những người được lưu trữ trên CMS đầy đủ được hỗ trợ bởi nhóm viết kỹ thuật hoặc nội dung.
Cho đến gần đây, hầu hết các công ty đều mặc định xuất bản trên Phương tiện vì nó có khả năng tăng lưu lượng truy cập đáng kinh ngạc đến các bài đăng phổ biến. Tôi tin rằng đây là quyết định đúng đắn, vì độc giả của Medium tiếp tục làm độc giả trầm trọng và bực bội hơn để tăng số lần đăng nhập và đăng ký. Điều này không lý tưởng cho các kỹ sư đọc blog của họ.
Các thương hiệu kỹ thuật có thể tối đa hóa phạm vi tiếp cận của họ bằng cách thử nghiệm các định dạng mới mà không gặp sự phức tạp của máy chủ. Tôi thực sự khuyên dùng các trình tạo trang tĩnh như cách tiếp cận của Julia Evan để tránh các sự cố máy chủ. Ngoài ra, mọi người có thể thảo luận vấn đề này trên các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter.
Đầu tư vào một công ty kinh doanh thương hiệu kỹ thuật.
Đầu tiên, tôi coi việc nghiên cứu cách giảm dị ứng đậu phộng như một khoản đầu tư kỹ thuật cho thương hiệu. Dự án này kết hợp các bước nhỏ trong một khoảng thời gian dài. Không giống như thực hiện một thay đổi quy mô lớn duy nhất, kết quả của phương pháp này rất có lợi và có ý nghĩa. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm thực hiện cách tiếp cận “vụ nổ lớn” đều thất bại vì lý do tương tự.
Thiết lập một thương hiệu kỹ thuật cải tiến nên là ưu tiên hàng đầu của mọi tổ chức kỹ thuật. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc đầu tư nhỏ hàng năm vào hình ảnh của tổ chức.
Tạo một kế hoạch marketing cho công ty của bạn với tư cách là CMO hoặc nhà lãnh đạo marketing là trách nhiệm của bạn.
Quá trình này cho phép bạn giải quyết các khách hàng mục tiêu của mình và cung cấp một cách có cấu trúc để giải quyết việc triển khai các chiến lược marketing của bạn. Tạo một kế hoạch marketing thành công đòi hỏi phải hiểu cả khách hàng của bạn và xu hướng chung của thị trường.
Một kế hoạch tốt sẽ hợp nhất thông tin được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp lộ trình rõ ràng cho cả nhân viên và nhà cung cấp. Tôi đã tập hợp một số kế hoạch marketing khác nhau dựa trên các ngành khác nhau và lấy từ nhiều nguồn.
Khi tạo một tài khoản, tôi khuyên bạn nên làm theo một số mẹo sau đây:
Luôn chuẩn bị sẵn sàng. Là một ưu tiên, luôn luôn chuẩn bị.
Tạo một kế hoạch marketing đòi hỏi nghiên cứu sâu rộng và kiến thức về thị trường của bạn. Làm điều này giúp bạn hiểu xu hướng và các yếu tố ảnh hưởng đến thói quen mua hàng của khách hàng, cũng như bối cảnh cạnh tranh. Sau đó, bạn có thể tạo các mục tiêu có thông điệp thực tế và mạnh mẽ phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.
Phương pháp này sẽ giúp bạn tìm đúng kênh để tiếp cận đối tượng của mình và quảng cáo tới họ một cách hiệu quả. Đặt mục tiêu thực tế là rất quan trọng khi lập kế hoạch kinh doanh. Đặt mục tiêu thực tế cho các nỗ lực marketing của bạn là chìa khóa để lập kế hoạch và điều phối hiệu quả các nguồn lực của bạn. Điều này là do nó giúp thúc đẩy nhóm của bạn thực hiện và cung cấp định hướng cho những nỗ lực của họ.
Dựa trên sự hiểu biết vững chắc về thị trường cũng như hiệu quả của các kênh marketing của bạn, hãy tạo ra một dự báo với các cơ hội và rủi ro tiềm ẩn. Tập trung vào khách hàng của bạn để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Vai trò của một nhà marketing là đóng vai trò là người bảo vệ khách hàng.
Do đó, bất kỳ nỗ lực marketing nào cũng phải tập trung vào nhu cầu và lợi ích của người tiêu dùng. Để có hiệu quả, một kế hoạch marketing phải cung cấp thông tin về mọi bước mà khách hàng thực hiện trong suốt hành trình của họ. Từ việc phát triển sản phẩm đến giới thiệu khách hàng mới và cung cấp các dịch vụ liên tục, việc lập kế hoạch nên tính đến từng bước.
Làm như vậy sẽ giúp đảm bảo rằng kế hoạch marketing phản ánh đầy đủ nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Đảm bảo bao gồm mọi phần của kênh trong bất kỳ dự án nào. Đảm bảo rằng bạn đã bao phủ phần đầu của kênh bán hàng là điều cốt yếu để thu hút những người mới vào quy trình bán hàng của bạn. Điều này là do phần đầu của kênh bao gồm các kênh và chiến lược để xây dựng nhu cầu cho công ty của bạn.
Nó cũng bao gồm việc giảm chi phí mua lại của bạn càng thấp càng tốt. Giúp dễ dàng đo lường và theo dõi kết quả với tỷ lệ chuyển đổi cao ở phần này của kênh là lý do tại sao các doanh nghiệp thường thích tập trung vào phần dưới cùng của kênh. Khi tạo thông báo công khai của bạn, đừng chỉ nghĩ đến việc phân phối. Cũng xem xét làm thế nào tin nhắn của bạn sẽ được nhận.
Các nhóm marketing thường bỏ qua các bài tập định vị và nhắn tin truyền thống để ám ảnh về việc họ đang sử dụng kênh nào. Điều này có xu hướng khiến họ bỏ qua sức mạnh của sản phẩm hoặc thông điệp nếu họ sử dụng một trong nhiều kênh. Nhận phản hồi từ bên trong, cả tích cực và tiêu cực.
Ngoài việc xem xét các ý tưởng từ cấp trên trong công ty, nhóm marketing của công ty có thể cung cấp thông tin và hiểu biết mới. Kế hoạch marketing của một công ty yêu cầu đầu vào quan trọng từ bộ phận bán hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý sản phẩm của công ty. Thu thập thông tin từ các bộ phận này giúp tạo ra một kế hoạch hoàn chỉnh hơn, với các lợi ích bao gồm thông tin chi tiết có giá trị về nhân khẩu học mong muốn của thị trường.
Tránh xây dựng các cấu trúc cứng nhắc. Thay vào đó, hãy xây dựng các cấu trúc linh hoạt có chủ ý. Điều quan trọng là phải cân nhắc trước các rủi ro và các vấn đề tiềm ẩn khi lập kế hoạch. Nếu một cấu trúc cứng nhắc với chi phí ban đầu cao được áp đặt, một vấn đề bất ngờ có thể gây ra những phức tạp về tài chính.
Đối thủ cạnh tranh mới hoặc điều kiện thị trường thay đổi cũng có thể gây ra vấn đề. Tuy nhiên, điều này sẽ không cho phép sử dụng các giải pháp sáng tạo nếu các thay đổi cần được thực hiện nhanh chóng. Lập kế hoạch marketing hiệu quả là quan trọng quanh năm, không chỉ mỗi năm một lần. Điều quan trọng đối với sự thành công của công ty và không bao giờ được bỏ qua. Nếu không có kế hoạch phù hợp, một công ty không thể thu hút khách hàng một cách hiệu quả và không thể sao chép chiến lược của họ một cách hiệu quả trong tương lai.
Khi tạo một kế hoạch marketing, một người đứng đầu bộ phận marketing là rất quan trọng và cần phải lãnh đạo trong suốt cả năm. Người này cần xem xét các cơ hội mới, phân tích sự cạnh tranh hiện tại và tính đến việc thay đổi hành vi của khách hàng. Họ cũng cần sử dụng kế hoạch của mình như một cơ hội để thích nghi với sự cạnh tranh mới, thói quen của khách hàng, v.v.
Hầu hết các sản phẩm mới đều thất bại – tất cả chúng ta đều đã nghe nói về điều đó. Tuy nhiên, bạn càng chuẩn bị kỹ lưỡng cho sản phẩm và sự ra mắt của chính mình, thì cơ hội thoát khỏi thống kê khó khăn này càng cao.
Chiến lược tiếp cận thị trường là cách bạn bật đèn xanh để tung ra một sản phẩm mới và thực hiện những thay đổi lớn trong khi vẫn còn thời gian.
Chiến lược tiếp cận thị trường là gì?
Chiến lược tiếp cận thị trường (GTM) là một kế hoạch của công ty nhằm giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Về cơ bản, nó xác định bạn sẽ cung cấp những gì, cho thị trường nào, ở mức giá nào, cách bạn sẽ cung cấp và các hành động cần thiết để đưa sản phẩm / dịch vụ của bạn ra thị trường.
Tại sao chiến lược tiếp cận thị trường lại quan trọng?
Trong một thế giới lý tưởng, không ma sát, không cạnh tranh, bạn có thể khởi chạy sản phẩm của mình chỉ với một cú nhấp chuột, sau đó là một tweet. Sau đó, mọi người sẽ biết về sản phẩm của bạn, sẽ muốn nó và mọi thứ sẽ diễn ra theo cách riêng của họ.
Nhưng thật không may, mọi thứ không đơn giản như vậy. Vì vậy, chúng ta hãy xem xét ba lý do tại sao bạn cần một chiến lược thâm nhập thị trường.
1. Chuẩn bị cho sự phát triển
Điều chỉnh để tăng trưởng có nghĩa là xác định tình huống tốt nhất cho việc ra mắt sản phẩm của bạn và hiểu cách tận dụng cơ hội đó.
Khi phát triển chiến lược tiếp cận thị trường của bạn, hãy đảm bảo:
* Sản phẩm giải quyết được vấn đề của đối tượng mục tiêu của bạn.
* Có một nhu cầu về sản phẩm của bạn và có thể có một nhu cầu khác trong tương lai gần.
* Khách hàng của bạn nhìn thấy giá trị trong sản phẩm của bạn và có thể mua nó.
* Lợi nhuận từ sản phẩm làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển.
* Bạn không tham gia vào một thị trường quá bão hòa.
* Bạn có một lợi thế đáng kể so với đối thủ cạnh tranh.
* Bạn đã sẵn sàng về mặt hoạt động để phát triển (hoặc có kế hoạch mở rộng).
2. Giảm thiểu rủi ro
Trái ngược với việc tập trung vào tăng trưởng, vai trò của việc giảm thiểu rủi ro trong các chiến lược tiếp cận thị trường là giúp bạn xác định tình huống xấu nhất và cố gắng hết sức để tránh nó.
Những rủi ro là gì?
Khi sự kiện ra mắt sản phẩm của bạn không thành công, sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn có thể khó lấy lại chỗ đứng vì những đánh giá không tốt có thể tiếp tục ảnh hưởng đến sản phẩm và thương hiệu đằng sau nó. Mặc dù đây không phải là lĩnh vực kinh doanh lớn đối với những gã khổng lồ như Microsoft và Apple, những công ty có thể gánh chịu những thất bại kỳ lạ, nhưng hầu hết các công ty không thực sự có ngân sách và
Cách xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường trong 8 bước
3. Điều chỉnh việc ra mắt sản phẩm của công ty
Việc chuẩn bị cho một buổi ra mắt sản phẩm thường có thể bị lạc lõng trong công việc kinh doanh hàng ngày. Nhưng còn thời điểm nào tốt hơn để nhận được sự hỗ trợ từ tất cả các bộ phận khác? Có những cách nào khác để quản lý kỳ vọng cho các bản phát hành?
Tính nhất quán của công ty có nghĩa là mọi người đều biết bạn sắp đưa một sản phẩm ra thị trường và nó đã sẵn sàng khi bạn nhấn vào nút “Bắt đầu” lớn màu đỏ.
Vì vậy, không còn “marketing” không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ tài liệu nào,” không còn “những người bán hàng không biết họ đang bán gì” và không còn hỗ trợ những người đổ xô đi khắp tổ chức để tìm câu trả lời. Không ai cần loại phim truyền hình đó.
4. Đánh giá và bảo vệ tài nguyên
Trước khi nghĩ đến việc bắt đầu bất cứ điều gì, bạn cần đảm bảo rằng mình có đủ thời gian chuẩn bị và đủ tiền để hỗ trợ chiến lược của mình. Chiến lược tiếp cận thị trường chính thức đảm bảo điều này.
Cách phát triển chiến lược tiếp cận thị trường
Bạn không thể đoán trước mọi thứ. Không ai có thể. Nhưng vẫn có nhiều thứ bạn có thể dự đoán và kiểm soát khi tung ra một sản phẩm.
Vì vậy, thay vì phát minh lại bánh xe, chúng ta hãy xem xét từng bước cách xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường dựa trên các thành phần đã được kiểm chứng.
1. Xác định thị trường của bạn (và đối thủ cạnh tranh của bạn)
Nghiên cứu thị trường là điểm dừng đầu tiên của bạn. Càng sử dụng sớm càng tốt. Tuy nhiên, đây là một quá trình cực kỳ quan trọng nhưng tốn nhiều thời gian, đó là lý do tại sao chúng tôi đã viết một bài báo riêng về chủ đề này.
Hãy để tôi cung cấp cho bạn một số điểm từ bài viết này để chúng ta có thể tiếp tục.
Đầu tiên, 90% thành công của bạn đến từ việc có dữ liệu phù hợp. Bạn phải thu thập và phân tích các nghiên cứu chính (của chính bạn) và các nghiên cứu thứ cấp (của người khác và đã có sẵn).
Nghiên cứu thứ cấp bao gồm các báo cáo ngành, thống kê ngành, sách trắng, v.v. và là cách (tương đối) rẻ nhất và nhanh nhất để có được dữ liệu thị trường.
Ví dụ: nếu bạn đang kinh doanh in 3D, bạn sẽ muốn nhận báo cáo Wohlers, báo cáo này cung cấp “Đánh giá và phân tích toàn cầu về sản xuất phụ gia (AM) và in 3D”.
Một ví dụ về nghiên cứu thị trường thứ cấp cho ngành in 3D. Nguồn: Báo cáo Wohlers.
Các báo cáo như vậy cung cấp một cái nhìn vĩ mô về thị trường và cái nhìn toàn cảnh về môi trường xung quanh bạn.
Thứ hai, không có nghiên cứu thị trường nào hoàn thành nếu không có phân tích cạnh tranh. Thực sự, đó là điều bắt buộc. Phân tích cạnh tranh sẽ cho bạn biết đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì đúng, sai hay không đúng. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách thực hiện việc này.
Khi kết thúc phân tích cạnh tranh, bạn sẽ có thể thực hiện phân tích SWOT.
Dưới đây là một phân tích SWOT ví dụ về một công cụ tiếp thị qua email:
Ngoài các loại hình và phương pháp nghiên cứu thị trường trên, tôi khuyến khích bạn nên nghiên cứu sơ bộ. Tiến hành nghiên cứu sơ bộ có thể cung cấp những hiểu biết độc đáo về thị trường và giúp bạn hiểu tiềm năng thị trường chưa được khai thác nằm ở đâu. Xem xét các cuộc thăm dò, phỏng vấn và các nhóm tập trung.
Hãy xem xét bảng dưới đây để tóm tắt các kết quả nghiên cứu thị trường chính. Chúng tôi đưa nó vào dữ liệu ảo từ ngành in 3D. Nếu bạn có thể điền vào nó dựa trên nghiên cứu của mình, bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo trong quy trình liệt kê.
2. Xác định khách hàng của bạn
Khi bạn đã hiểu rõ về thị trường, đã đến lúc “xuống dốc” và hiểu bạn muốn bán hàng cho ai.
Tùy thuộc vào nguồn lực của bạn, có hai cách để xác định khách hàng của bạn:
* Con đường khoa học – Nói chuyện với khách hàng tiềm năng (dựa trên nghiên cứu thị trường bạn đã thực hiện). Đây có thể là khách hàng tiềm năng của bạn, những người theo dõi trên mạng xã hội hoặc chỉ những người bạn biết có thể quan tâm đến sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng một dịch vụ như SurveyMonkey, UserTesting hoặc Remesh để tiếp cận những người này.
* Lộ trình phỏng đoán đã được thiết lập – Nếu bạn không thể nói chuyện với một người thực vào thời điểm này, bạn cần phải sáng tạo. Bí quyết là lấy dữ liệu của đối thủ cạnh tranh và “làm giàu” nó bằng các nguồn khác.
Ví dụ: đối thủ cạnh tranh của bạn có thể xuất bản một nghiên cứu điển hình với các trích dẫn của khách hàng mà sau đó bạn có thể nghiên cứu trên LinkedIn. Bạn cũng có thể tìm thấy dữ liệu ngành về loại vai trò của người đó trong công ty. Ví dụ: theo một cuộc khảo sát của CMO, bạn có thể thấy rằng tìm kiếm không phải trả tiền là ưu tiên chi tiêu số một.
Sản phẩm cuối cùng của bước này thường là nhân vật người mua — một nhân vật giả định mà bạn tạo ra đại diện cho một đặc điểm chung (kiểu mẫu) mà khách hàng của bạn có. Lưu ý rằng thị trường mục tiêu của bạn có thể có nhiều tính cách người mua.
Dưới đây là một ví dụ về tính cách người mua của Ahrefs:
Tính cách người mua giúp bạn hình dung hành trình mua hàng của khách hàng, xác định danh tính của họ và hiểu những thách thức và mục tiêu của họ.
Bạn có thể sử dụng tính cách người mua như một công cụ để tổ chức và truyền đạt thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng của bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm thêm thông tin về chủ đề này, đây là hướng dẫn chuyên sâu để tạo tính cách người mua.
Nếu bạn đang bán B2B, việc lập bản đồ quy trình ra quyết định trong loại hình kinh doanh mà bạn đang nhắm mục tiêu cũng rất đáng giá. Đây được gọi là trung tâm mua hàng và nó giúp bạn xác định ai sẽ tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
* Người khởi tạo: Bắt đầu quá trình mua
* Người dùng: Người dùng cuối thực sự của sản phẩm
* Người ảnh hưởng: Làm cho người khác tin tưởng vào sản phẩm
* Người ra quyết định: phê duyệt mua hàng
* Người mua: Chủ ngân sách
* Được chấp thuận bởi: Ban lãnh đạo thúc đẩy kế hoạch trên quy mô lớn hơn
* Gatekeeper: Kiểm soát luồng thông tin
Ví dụ: giả sử bạn nhắm mục tiêu một đại lý SEO. Trung tâm người mua có thể trông giống như sau:
* Nhà tài trợ: Quản lý SEO cấp cao
* Người dùng: Người quản lý SEO, Người quản lý tiếp thị nội dung, Nhà phân tích SEO
* Người ảnh hưởng: Giám đốc Tiếp thị Nội dung
* Người ra quyết định: Trưởng bộ phận SEO
* Bên mua: Chuyên gia vận hành
* Được chấp thuận bởi: Giám đốc điều hành
* Gatekeeper: Chuyên gia vận hành
3. Xác định vị trí sản phẩm và giá cả
Định vị sản phẩm và giá cả là cơ sở cho cách thị trường nhìn nhận sản phẩm của bạn. Khi được phát triển đúng cách, chúng sẽ làm việc cùng nhau để hỗ trợ việc chấp nhận sản phẩm của bạn.
đồ đạc
Định vị là một trong những khái niệm thường xanh cổ điển trong tiếp thị. Nó được tạo ra bởi Jack Trout vào cuối những năm 60 và sau đó được thảo luận trong cuốn sách bán chạy nhất Định vị: Trận chiến của tâm trí bạn, đồng tác giả với Al Ries.
Theo Trout và Ries, định vị một sản phẩm (hoặc thương hiệu) có nghĩa là đảm bảo rằng người tiêu dùng ngay lập tức xác định một sản phẩm với một lợi ích cụ thể hoặc một tập hợp con nhỏ của nó.
Tại sao chỉ có một lợi ích hoặc một phần nhỏ của các lợi ích? Bởi vì trong xã hội ngày càng ồn ào của chúng ta, các sản phẩm và thương hiệu cần những thông điệp được đơn giản hóa rất nhiều để trở nên nổi bật.
Hãy xem một ví dụ về định vị. Ví dụ này có lẽ là một trong những ví dụ ngoạn mục và nổi tiếng nhất từ trước đến nay – từ Avis Car Rental:
Vào thời điểm quảng cáo này, Avis đứng thứ hai trong lĩnh vực kinh doanh cho thuê xe hơi. Avis chấp nhận sự bất tiện này và thay đổi kịch bản.
Slack là một ví dụ tuyệt vời khác về định vị sản phẩm…
Ngay từ đầu, Slack đã định vị sản phẩm của mình như một công cụ chống email và xây dựng câu chuyện đó thành mọi cơ hội tiếp thị.
Nói một cách đơn giản, đó là định vị. Nó không phải là tạo ra một cái gì đó mới hoặc khác biệt; nó đang thao túng những gì đã có trong tâm trí của khách hàng tiềm năng.
Công cụ hữu ích nhất để phát triển bản địa hóa là bản đồ nhận thức (còn được gọi là bản đồ địa phương hóa). Bản đồ cảm nhận minh họa vị trí của sản phẩm (hoặc thương hiệu) trong tâm trí khách hàng.
Để tạo một sản phẩm, bạn cần xác định các thuộc tính (còn được gọi là thứ nguyên) xác định phạm vi sản phẩm và xác định vị trí của một sản phẩm cụ thể trong phạm vi đó.
Cách tốt nhất (và khoa học nhất) để phát triển bản đồ cảm nhận là đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng và yêu cầu mẫu khách hàng tiềm năng của bạn đánh giá sản phẩm dựa trên các yếu tố này. Thông thường, các kết quả sau đó được vẽ trên đồ thị 2D.
Nguồn: Eden Kleiman.
Nestlé đã ủy thác bản đồ tri giác trên để giúp khởi chạy một thanh kẹo mới (nghiên cứu điển hình). Nó cho thấy cách người tiêu dùng nhìn nhận sôcôla cạnh tranh ở New Zealand. Ví dụ: họ xem Lindt’s Chili Dark Chocolate Bar là một lựa chọn dành cho người trưởng thành và lạ miệng, trong khi Milkybar là một lựa chọn truyền thống hơn, thu hút người dân trẻ hơn.
Khi định vị một sản phẩm, hãy đảm bảo đáp ứng các yêu cầu sau:
* Người tiêu dùng mục tiêu quan tâm đến định vị của bạn – nó không thể là duy nhất, nhưng nó hoàn toàn không liên quan. Điều này không hiệu quả.
* Công ty này thật tuyệt vời khi cung cấp nó – định vị của bạn dựa trên điều gì, lợi thế cạnh tranh của bạn là gì, tại sao người tiêu dùng nên tin tưởng bạn và sản phẩm của bạn có đúng chức năng không?
* Đối thủ cạnh tranh không đáp ứng đủ tốt – nhưng bạn có thể.
giá bán
Định giá sản phẩm phải là một chức năng của việc nhắm mục tiêu của bạn. Nếu bạn muốn người tiêu dùng xem sản phẩm của bạn như một lựa chọn hợp túi tiền, thì thẻ giá của bạn phải thể hiện điều đó.
Tất nhiên, sản phẩm mới phải mang lại lợi nhuận cho công ty ngay từ đầu (trừ khi bạn sử dụng một số mánh lới quảng cáo điên rồ như một cuộc chiến giá cả để làm giảm sức cạnh tranh). Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về việc đảm bảo lợi nhuận thông qua việc định giá sản phẩm, hãy đọc bài viết này. Đầu tiên, hãy tập trung vào khía cạnh tiếp thị của giá cả.
Một bài tập hữu ích trong việc định giá một sản phẩm là xem xét sự sụt giảm về giá cả và tiện ích của nó (xem bảng bên dưới). Trong quá trình này, bạn cũng có thể lập bản đồ đối thủ cạnh tranh của mình. Nói chung, chiến lược xanh là người chiến thắng.
4. Xác định thông điệp sản phẩm và chiến lược tiếp thị cốt lõi
Bây giờ là lúc để thảo luận về những gì cần nói với khách hàng tiềm năng và những chiến lược và kênh nào để sử dụng để giao tiếp với họ.
Thông tin sản phẩm
Thông tin sản phẩm thu hút sự chú ý của nhóm mục tiêu của bạn và thông báo cho họ về sản phẩm của bạn.
Từ góc độ hoạt động, thông tin sản phẩm là trung tâm chiến lược trong giao tiếp của bạn với khách hàng. Đó là một ma trận của mọi thông điệp được tạo ra cho đối tượng mục tiêu của bạn, cho dù đó là một quảng cáo kỹ thuật số đơn lẻ, giới thiệu PR, đào tạo sản phẩm hoặc nội dung trên trang web sản phẩm.
Dưới đây là ví dụ về khung tin tức sản phẩm chứa dữ liệu cho các sản phẩm của chúng tôi.
Để tối đa hóa hiệu quả của tài liệu của bạn, bạn nên xem xét nó theo doanh số bán hàng, sản phẩm hoặc thậm chí pháp lý.
Mẹo của chuyên gia
Tập trung vào những gì khiến bạn khác biệt, giữ mọi thứ ngắn gọn và đơn giản, và đừng cố gắng nhắm mục tiêu vào tất cả mọi người.
Chiến lược tiếp thị cốt lõi
“Nếu bạn che, họ sẽ đến.”
Đừng trông chờ vào nó.
Thị trường tràn ngập các giải pháp cho hầu hết mọi thứ, và người tiêu dùng thì tràn ngập thông tin. Bạn cần một cái gì đó để vượt qua sự ồn ào – đó là nơi xuất hiện một chiến lược tiếp thị.
Chiến lược tiếp thị là các hoạt động giúp bạn đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình. Chúng là phương tiện để kết thúc.
Theo tôi, có hai con đường mà người ta có thể thực hiện khi phát triển một chiến lược tiếp thị:
* Sao chép những người khác – xem cách các công ty tương tự giới thiệu sản phẩm của họ hoặc lấy cảm hứng từ các công ty / nhà tiếp thị mà bạn ngưỡng mộ. Xem kết quả họ thu được và số tiền họ phải đầu tư để đạt được điều đó. Sau đó, tập hợp lại, tinh chỉnh và sử dụng các chiến lược này cho chính bạn.
* Thỏa sức sáng tạo – phát triển thứ gì đó tùy chỉnh và độc đáo.
Hãy thảo luận về phương pháp đầu tiên: sao chép người khác.
Trước hết, không có gì phải xấu hổ khi ăn cắp ý kiến của người khác. Hãy lấy tiếp thị nội dung làm ví dụ. Ai đã bắt đầu việc này? Michelin? John Deere? Không ai biết và không ai quan tâm.
Điều mọi người quan tâm là nó có hoạt động hay không.
Ngày nay, hàng ngàn công ty sử dụng tiếp thị nội dung, bao gồm cả chúng tôi. Chủ đề Twitter này giải thích lập trường của Ahrefs về tiếp thị nội dung:
Nhưng sao chép tự nó là một nghệ thuật. Tất cả chúng ta đều đã nghe câu nói, “Nghệ sĩ giỏi sao chép, nghệ sĩ vĩ đại ăn cắp.” Nói cách khác, đừng cố gắng trở thành người khác, mà hãy chọn lọc các yếu tố từ nguồn cảm hứng của bạn và sử dụng chúng làm lợi thế của bạn.
Bạn có thể sao chép (“ăn cắp”):
* Các kênh khuyến mãi
* Ngăn xếp công nghệ tiếp thị
* Định dạng quảng cáo
* Các loại tài liệu tiếp thị
* Loại nội dung
* Bố cục trang web (nhưng không phải từ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn)
* Chiến lược SEO
Bạn có thể không nên sao chép:
* Copywriting sáng tạo (tiêu đề, bản sao quảng cáo, khẩu hiệu, v.v.)
* Các yếu tố khác của logo và bản sắc công ty
* Đề xuất giá trị
Mặt khác, nếu bạn muốn sáng tạo, đây là một số câu hỏi để khả năng sáng tạo của bạn phát huy tác dụng:
* Bạn sẽ sử dụng những kênh tiếp thị nào để tiếp cận khán giả của mình?
* Làm thế nào để khách hàng tiềm năng của bạn tìm hiểu về các tính năng và lợi ích của sản phẩm của bạn?
* Làm thế nào để khách hàng tiềm năng của bạn trải nghiệm sản phẩm của bạn?
* Làm thế nào để bạn giữ liên lạc với những người đang xem xét sản phẩm của bạn?
* Bạn sẽ làm thế nào để giữ chân khách hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu?
5. Xác định phân phối sản phẩm
Phân phối là quá trình cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng.
Để thuận tiện, chúng tôi có thể phân đoạn kênh bán hàng theo loại sản phẩm: kỹ thuật số hoặc truyền thống.
Sản phẩm kỹ thuật số
* Quyền sở hữu / Trực tiếp – Chỉ có thể mua phần mềm của bạn thông qua trang web của bạn. Bạn kiểm soát toàn bộ trải nghiệm mà không phải trả tiền cho bất kỳ bên thứ ba nào (ngoài bộ xử lý thanh toán của bạn). Đây có lẽ là mô hình phổ biến nhất trên thị trường.
* App Stores và Marketplaces – Phần mềm của bạn chỉ (hoặc chủ yếu) khả dụng thông qua các dịch vụ của bên thứ ba (chẳng hạn như App Store của Apple) hoặc các nền tảng mà bạn tích hợp (chẳng hạn như Atlassian Marketplace). Phí thay đổi tùy theo nền tảng, từ 5% trong năm đầu tiên đến 30% doanh thu sau đó.
* Chương trình liên kết – Bạn trả hoa hồng (hoặc cung cấp các lợi ích khác) cho đối tác quảng bá doanh nghiệp của bạn (tiếp thị liên kết) hoặc hoạt động như một đối tác dịch vụ (Xero được báo cáo nhận được khoảng 50% hoạt động kinh doanh thông qua chương trình liên kết). Đây thường là một kênh phụ trợ.
* OEM – Sản phẩm của bạn được đóng gói trong một sản phẩm cuối cùng khác. Ví dụ: Amazon AWS chạy chương trình phụ trợ cho nhiều dịch vụ phổ biến, bao gồm Netflix.
Sản phẩm vật lí
* Dropshipping – Bạn bán trực tiếp cho khách hàng của mình, trực tuyến hoặc tại cửa hàng thực. Bạn giữ tất cả doanh thu và kết nối trực tiếp với khách hàng. Không giống như các sản phẩm kỹ thuật số, các nhà sản xuất phần cứng hiếm khi sử dụng nó như một kênh duy nhất. Họ thường sử dụng nhiều kênh phân phối.
* Phân phối hàng loạt (chuyên sâu) – bạn cung cấp sản phẩm của mình ở nhiều nơi nhất có thể. Bạn có thể mong đợi người bán lại chiếm 40% doanh số bán hàng của bạn.
* Phân phối có chọn lọc – Sản phẩm của bạn sẽ chỉ được bán ở một số cửa hàng được chọn – thường là các cửa hàng dành riêng cho thị trường ngách của bạn và tăng thêm giá trị, chẳng hạn như B. Hỗ trợ chất lượng.
* Phân phối độc quyền – bạn ký hợp đồng với một hoặc hai đối tác có độc quyền cung cấp sản phẩm của bạn ở một khu vực nhất định (điều này thường cũng có nghĩa là không bao gồm bán hàng trực tiếp trong khu vực đó).
* OEM – Sản phẩm của bạn được đóng gói trong một sản phẩm cuối cùng khác. Hãy nghĩ đến “Intel bên trong” và Microsoft Windows đi kèm với hầu hết các PC.
Như bạn có thể thấy, kiến trúc sản phẩm xác định khá nhiều cách phân phối của bạn. Ví dụ: các ứng dụng được xây dựng cho một nền tảng cụ thể chỉ có một phương thức phân phối, trong khi lựa chọn thông thường cho các sản phẩm SaaS là phân phối trực tiếp.
Một yếu tố khác có thể quyết định doanh số của bạn là môi trường thị trường, tức là thói quen tiêu dùng và sự cạnh tranh của bạn. Khi tất cả mọi người trên thị trường sử dụng mô hình phân phối của bên thứ ba, rất khó để thâm nhập thị trường chỉ bằng cách bán hàng trực tiếp. Có, điều này thậm chí còn hoạt động trên Apple:
Nguồn: 9to5mac.com.
Điều này có nghĩa là hầu hết thời gian bạn sẽ có một số chỗ để trộn và kết hợp. Giống như Xero, bạn có thể cung cấp sản phẩm trực tiếp hoặc thông qua một bên trung gian. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp trực tiếp với số lượng lớn và OEM, như Intel làm với bộ vi xử lý của mình.
Bất kể chi phí và lợi ích của việc lựa chọn mô hình này hơn mô hình khác. Bán hàng gián tiếp dưới bất kỳ hình thức nào sẽ làm giảm một phần thu nhập của bạn, nhưng về lâu dài, nó có thể làm tăng thu nhập của bạn bằng cách đưa sản phẩm của bạn đến với nhiều người hơn.
6. Đồng bộ hóa Tiếp thị, Bán hàng và Hỗ trợ
Khi quá trình tạo chiến lược tiếp cận thị trường của chúng tôi kết thúc, bạn sẽ thấy rằng phần khó nhất đã kết thúc. Kể từ bây giờ, mọi thứ phụ thuộc nhiều vào yếu tố bên trong hơn là yếu tố bên ngoài.
Trước tiên, bạn cần đồng bộ hóa tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ cho sản phẩm sắp ra mắt của mình để gắn kết mọi thứ lại với nhau.
Vì mỗi tổ chức đều khác nhau, tôi sẽ không đưa ra lời khuyên về cách làm cho tổ chức của bạn “nhấp”. Thay vào đó, tôi muốn chia sẻ một số mẹo đã hiệu quả với tôi khi ra mắt sản phẩm mới hoặc các tính năng quan trọng:
* Phối hợp với càng nhiều phòng ban khác càng tốt – đây là điều bắt buộc khi phát triển chiến lược tiếp cận thị trường của bạn (ở bất kỳ giai đoạn nào của quy trình). Tiến hành phỏng vấn nội bộ (nhưng không công khai) và hỏi mọi người về những hiểu biết và suy nghĩ của họ.
* Thu thập yêu cầu từ các bộ phận khác – hỏi đồng đội của bạn xem họ cần gì để hỗ trợ việc ra mắt sản phẩm của họ.
* Tạo một “nguồn chân lý” – đây là tài liệu cơ sở đóng vai trò là điểm tham chiếu cho tất cả các sản phẩm trong tương lai. Ví dụ bao gồm thông cáo báo chí, tài liệu quảng cáo sản phẩm (hoặc cơ sở kiến thức trực tuyến), bảng giá cả, hướng dẫn báo chí bán hàng và Câu hỏi thường gặp.
7. Xác định ngân sách, thời gian và nguồn lực cần thiết
Đưa một sản phẩm ra thị trường cần có thời gian, nguồn lực và tiền bạc. Nếu bạn muốn đưa sản phẩm của mình ra thị trường ngay lập tức mà không phải phá vỡ ngân hàng hoặc lên kế hoạch cho những thứ bạn không có đủ nguồn lực để thực hiện, bạn cần xác định trước những điều này.
Loại nhiệm vụ này được thực hiện tốt nhất bởi các bộ phận khác và lãnh đạo cao nhất.
Khi bạn có ngân sách eo hẹp, việc phân bổ thời gian và nguồn lực tương đối dễ dàng. Dễ dàng phân bổ ngân sách giữa chiến lược tiếp thị và chiến lược giữa các thành viên trong nhóm để đảm bảo mọi thứ được thực hiện đúng thời hạn.
Nếu bạn linh hoạt hơn trong ba lĩnh vực này, sẽ phải mất một số phỏng đoán để đưa dự án thành công. Dưới đây là một số tùy chọn:
* Sử dụng dữ liệu từ các dự án tương tự – ví dụ: ngân sách từ các chiến lược GTM trước đó.
* Sử dụng các biến đã biết – ví dụ: bạn có thể nhân CAC của mình với số lượng khách hàng bạn mong đợi trong năm đầu tiên.
* Liệt kê mọi thứ và cộng lại – thật đơn giản. Bí quyết là phải càng cụ thể càng tốt khi liệt kê các mục ngân sách, thời gian và tài nguyên. May mắn thay, có những công cụ để thực hiện điều đó: các mẫu miễn phí cho Google Trang tính hoặc Excel, các mẫu được tạo sẵn từ các công cụ quản lý dự án như Monday.com và các công cụ ước tính trực tuyến như Eas Ước hoặc Ước tính Đơn giản.
* Tính toán mức trung bình để tạo cho bạn một chút thời gian – đây được gọi là ước tính ba điểm. Bạn thực hiện ba ước tính khác nhau và tính giá trị trung bình. Ba ước tính của bạn có thể là: kịch bản lạc quan, kịch bản thận trọng và kịch bản bi quan. Bạn có thể tính toán kịch bản thận trọng của mình bằng cách sử dụng bất kỳ phương pháp nào được liệt kê ở trên. Các kịch bản khác sẽ là phiên bản được sửa đổi thích hợp của các kịch bản bảo thủ.
8. Xác định các chỉ số thành công của bạn
Các chỉ số thành công kết nối mục tiêu của bạn với các hành động mà doanh nghiệp của bạn có thể thực hiện để đạt được mục tiêu đó. Có hai triết lý chính cần xem xét khi xác định các chỉ số chiến lược tiếp cận thị trường của bạn.
Khái niệm đầu tiên là đo lường các chỉ số chính trong hành trình của khách hàng để có cái nhìn sâu sắc và khả năng kiểm soát tối đa.
Ví dụ: bạn có thể dựa trên các số liệu thành công của mình dựa trên mô hình bánh đà. Trong mô hình này, bạn đo lường ba giai đoạn chính trong hành trình của khách hàng: Sự tương tác, Sự gắn bó và Sự hài lòng. Tăng trưởng là “sản phẩm phụ” của việc tối ưu hóa cho ba chỉ số này. Dưới đây là cách HubSpot phát triển hoạt động kinh doanh của mình (sau khi bỏ mô hình phễu cũ) và cách Jeff Bezos phát triển chiến lược tăng trưởng của Amazon.
Ý tưởng thứ hai là chỉ theo dõi một hoặc một vài bài đọc thực sự về phía bắc. Ví dụ bao gồm chuyển đổi (hoặc bán hàng), tăng trưởng doanh thu và Điểm số người quảng cáo ròng (NPS).
Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy cần một giải pháp tùy chỉnh cho chiến lược tiếp cận thị trường của mình, thì đây là hướng dẫn chuyên sâu để giúp bạn phát triển các chỉ số thành công của riêng mình.
Ba ví dụ về chiến lược tiếp cận thị trường thành công
Hãy cùng nhìn lại những ngày đầu của LinkedIn, Ahrefs và SEGA ở Mỹ.
LinkedIn
LinkedIn được thành lập vào năm 2002. mục tiêu của anh ấy? Cung cấp cho các chuyên gia một nơi đáng tin cậy để tìm thấy nhau và kinh doanh trực tuyến. Khi đó, không ai giải quyết vấn đề một cách “đúng cách”.
Để đưa sản phẩm thành công, rất nhiều thử nghiệm với các hiệu ứng mạng đã được thực hiện.
Ví dụ, nó tạo ra một “chu kỳ vi rút kép”; người dùng mới mời thêm người dùng mới và thu hút người dùng cũ bằng cách kết nối với các công ty hiện tại và trước đây của họ.
Điều này thậm chí còn trở nên mạnh mẽ hơn khi cơ sở người dùng tăng lên. Kết quả là, cơ sở người dùng đã tăng lên theo cấp số nhân.
Kết luận: Giải quyết một vấn đề mà không ai có thể giải quyết có thể là không đủ. Bạn cũng có thể cần phải thực hiện nhiều thử nghiệm. Khi bạn tìm thấy thứ gì đó hữu ích, hãy sao chép nó và tiếp tục điều chỉnh.
Tìm hiểu thêm về câu chuyện tăng trưởng của LinkedIn tại Startup Growth Engines: Một nghiên cứu điển hình về cách các công ty khởi nghiệp thành công nhất hiện nay mở ra sự tăng trưởng phi thường.
Areves
Ahrefs bắt đầu vào năm 2011. Mục đích của nó là gì? Cung cấp công cụ phân tích liên kết tốt nhất trên thị trường cho SEO.
Chiến lược rất đơn giản: xây dựng trình thu thập thông tin web tốt hơn đối thủ.
Tất nhiên, một kế hoạch như “chúng ta sẽ tốt hơn đối thủ” nói thì dễ hơn làm. Nhưng khi bạn thực sự đạt được điều đó, lời truyền miệng tích cực có thể biến khách hàng thành “chiến thuật quảng cáo” tốt nhất của bạn. WOM vẫn là một trong những kênh thu hút người dùng quan trọng nhất của Ahrefs.
Kết luận: Nếu thị trường đã cung cấp một giải pháp tương tự, bạn có thể làm tốt hơn một điều quan trọng đối với khán giả của mình trước khi mở rộng sang các lĩnh vực khác. Nói cách khác, có thể có cơ hội để chơi “từng chút một” hơn là chơi ở tất cả các lĩnh vực ngay từ đầu.
Ngoài ra, khi bạn sử dụng sản phẩm đúng cách, việc tiếp thị trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Sega
Năm 1985, Sega tái gia nhập thị trường Bắc Mỹ. Mục tiêu? Đánh bại Nintendo để chinh phục thị trường máy chơi game gia đình tại Mỹ.
“Điểm cao” của Netflix dành toàn bộ một tập phim (trừ phần “nhàm chán”) về chiến thuật phát hành nổi tiếng này. Đây là Giám đốc điều hành SEGA của Mỹ, Tom Kalinske và trận chiến của anh ấy để đánh bại Nintendo trong trò chơi của chính mình.
Nguồn: netflix.com.
* Giảm giá – được cho là phần dễ dàng nhất. Tuy nhiên, bảng điều khiển Genesis của SEGA có công nghệ tiên tiến hơn những gì Nintendo cung cấp.
* Đánh bại Mario – Trò chơi ăn khách Sonic the Hedgehog ra đời.
* Nhiều thể thao hơn – vì thanh thiếu niên quan tâm đến thể thao. Thật trùng hợp, các nhà phát triển trò chơi Madden NFL đang tìm kiếm một bảng điều khiển đủ nhanh để làm cho trò chơi thực sự thú vị (SEGA Genesis là bảng điều khiển nhanh nhất hiện có).
* Tuyệt vời cho Thanh thiếu niên – Nintendo tiếp thị cho trẻ em từ 9-13 tuổi. Bằng cách nhắm mục tiêu đến đối tượng lớn tuổi, họ đã làm cho giao diện điều khiển trông thật bắt mắt giữa những người trẻ tuổi. Hai người bạn với những món quà.
* Chế giễu Nintendo – “Genesis đã làm được điều mà Nintendo không thể.” đóng băng trên bánh.
Tôi sẽ không làm hỏng chương trình này nữa, vì vậy khi có cơ hội, hãy xem tập 4 với số điểm cao.
Điểm then chốt: Thành công trên thương trường có thể đòi hỏi sự kết hợp của nhiều yếu tố. Nó bắt đầu với việc hiểu rõ thị trường của bạn.
những suy nghĩ cuối cùng
Việc phát triển một chiến lược tiếp cận thị trường cần rất nhiều công việc và rất nhiều kỹ năng. Tuy nhiên, không có cách nào tốt hơn để đảm bảo việc ra mắt sản phẩm. Trên thực tế, tôi đánh cuộc rằng có một chiến lược tiếp cận thị trường “tốt” còn hơn không.
Vì vậy, hãy bình tĩnh và tiến về phía trước với chiến lược tiếp cận thị trường của bạn. Khi bạn đã hoàn thành tất cả các bước, bạn sẽ có một công cụ giúp tăng cơ hội thành công và giúp bạn và đồng đội ngủ ngon hơn trong thời gian căng thẳng của buổi ra mắt sản phẩm.
Đồng hành cùng doanh nghiệp Việt câu chuyện xây dựng thương hiệu từ
2009
Chúng tôi tin sự am hiểu văn hóa, cách thức hoạt động của doanh nghiệp để xây dựng nên những giải pháp hiệu quả nhất, phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp.
mondial.vn tập trung vào 2 GIÁ TRỊ TRỌNG TÂM là sự TẬN TÂM và triển khai HIỆU QUẢ cho các dự án.
Được kiểm chứng bởi nhiều dự án thành công tại Việt Nam với các khách hàng nổi tiếng như: Trúc Nghinh Phong, Tập đoàn Nghiêm Phạm holdings, Coteccons, Licogi 16, Đại học GTVT TP.HCM, Đại học Lâm Nghiệp cơ sở 2, Đại học Y Dược Cần Thơ, Dược phẩm VNpharma v.v…
NHÂN SỰ
Đội ngũ thiết kế triển khai xây dựng thương hiệu nhiều kinh nghiệm, được đào tạo tại các trường đại học danh tiếng trong nước và nước ngoài.
KINH NGHIỆM
mondial.vn là một trong số ít agency Việt triển khai đầy đủ các dịch vụ xây dựng nền tảng thương hiệu giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả, tiết kiệm chi phí.
Nếu bạn đang có ngân sách eo hẹp và muốn tự mình tạo ra một bản sắc thương hiệu mạnh, thì đây là một số điều cơ bản để giúp bạn bắt đầu tạo một thiết kế thương hiệu độc đáo cho doanh nghiệp nhỏ của mình.
Nhiều chủ doanh nghiệp mới thành lập công ty riêng của họ đang có ngân sách eo hẹp nhưng cần phải đầu tư vào nhiều thứ khác nhau.
Sáng tạo và thiết kế thương hiệu chỉ là một số quy trình quan trọng trong việc vận hành một doanh nghiệp và chúng có thể tốn kém. Do đó, chủ sở hữu nên cố gắng kết hợp các nguyên tắc cơ bản của thiết kế thương hiệu với những gì họ sở hữu. Đôi khi thậm chí không có kỹ năng thiết kế nào cả.
P/s: Là một công ty thiết kế thương hiệu chuyên nghiệp, mondial.vn thực sự khuyên bạn không nên đi theo con đường nay, thiết kế thương hiệulaf điều rất quan trọng cho doanh nghiệp và nên được triển khai bởi những nhà thiết kế nhiều kinh nghiệm. Việc triển khai thiết kế thương hiệu không tốt sẽ mang lại nhiều hậu quả, chi phi cho chính doanh nghiệp của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn khăng khăng làm như vậy, đây là một số mẹo cơ bản giúp bạn, ít nhất là cho đến khi bạn bắt đầu kiếm được một số lợi nhuận.
Hiểu các yếu tố quan trọng nhất của thương hiệu của bạn
Trước khi bắt đầu phát triển hình ảnh thương hiệu, bạn cần tìm hiểu “các yếu tố xây dựng thương hiệu không thể tránh khỏi” sẽ mang lại cho công ty của bạn một diện mạo độc đáo.
Dưới đây là một số điều cơ bản:
* logo công ty
* Bảng hiệu
* Phông chữ
* Biểu tượng và hình ảnh
Nó có thể là rất nhiều đối với những người không phải là nhà thiết kế, nhưng bạn có thể làm nhiều hơn nữa để làm cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn dễ nhận biết và đáng nhớ ngay lập tức. Các yếu tố khác là biểu trưng (lật ngược đơn giản của biểu trưng thương hiệu), ảnh, nền và hoa văn, hình minh họa tùy chỉnh, linh vật, bao bì độc đáo, v.v.
Nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn và đối thủ cạnh tranh
Một bước quan trọng khác trong quá trình nhận diện thương hiệu là nghiên cứu.
Mọi thứ bạn cần biết về đối thủ cạnh tranh và thiết kế thương hiệu của họ. Thương hiệu của họ như thế nào và bạn có thể làm tốt hơn không? Những thiếu sót của họ là gì? Điều gì khiến bạn nghĩ rằng họ có một thương hiệu tuyệt vời?
Bạn cũng cần nghiên cứu khách hàng mục tiêu của mình và sở thích của họ. Điều này rất hữu ích nếu bạn là người mua sắm trong khu vực.
Nhân vật người mua (còn được gọi là nhân vật tiếp thị) là nhân vật trang điểm đại diện cho người tiêu dùng lý tưởng của bạn. Tập trung vào việc tiếp cận đúng người. Biết người tiêu dùng của mình giúp bạn xây dựng lòng tin về lâu dài và lòng tin là một phần thiết yếu của sự thành công trong kinh doanh.
Bạn cần biết ai quan tâm đến những gì bạn phải cung cấp. Chỉ khi đó, bạn mới có thể xác định họ sẽ thu hút những thương hiệu nào.
Tạo câu chuyện thương hiệu và tuyên bố sứ mệnh
Một thương hiệu chỉ có giá trị và sứ mệnh của nó. Đặc biệt là ngày nay, mọi người kết nối nhiều hơn với một thương hiệu nếu họ có cùng niềm tin và thích những gì thương hiệu đó đại diện.
Vì vậy, trước khi bắt đầu tạo bản sắc trực quan, hãy đảm bảo rằng bạn biết mình muốn nó mô tả điều gì.
Tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn thương hiệu sẽ giúp bạn lọc ra những phong cách và đặc điểm không phù hợp với giá trị của bạn.
Ví dụ, nếu bạn trẻ trung và sành điệu, bạn không nên sử dụng phông chữ serif hoặc bảng màu xanh và vàng hoàng gia. Bạn sẽ thích thứ gì đó sống động và trẻ trung, như màu phấn và phông chữ viết tay đẹp mắt.
Bắt đầu với logo công ty của bạn và tiếp tục xây dựng bản sắc trực quan của bạn từ đó
Bạn phải bắt đầu với những điều cơ bản: thiết kế một logo trước, sau đó xây dựng phần còn lại từ đó.
Màu sắc của biểu trưng sẽ là cơ sở cho phần còn lại của bảng màu và từ đó bạn có thể quyết định các phông chữ phụ phù hợp (giả sử phông chữ chính sẽ nằm trên chính biểu trưng), các mẫu và các phần. yếu tố.
Khi bạn nói điều đó, nó có vẻ như là một chiến lược đủ đơn giản. Nhưng việc tạo ra một logo là một công việc kinh doanh rất quan trọng và dễ bay hơi: nó cần phải phù hợp với doanh nghiệp của bạn, nó cần phải vượt thời gian và linh hoạt, và nó cần truyền tải một thông điệp nhanh chóng. Quan trọng nhất là bạn sẽ sử dụng nó lâu dài. Việc thay đổi logo thường xuyên có thể làm hỏng hình ảnh thương hiệu của bạn trong tương lai, vì vậy hãy đảm bảo tạo ra một logo mà bạn có thể thấy chính mình sẽ sử dụng trong nhiều năm tới.
Tóm tắt mọi thứ trong nguyên tắc thương hiệu
Bạn phải đảm bảo rằng thương hiệu và nhận dạng hình ảnh của bạn được tôn trọng và triển khai đúng cách, nhất quán sau khi chúng được tạo ra.
Điều này có nghĩa là bạn cần một hướng dẫn thương hiệu hoặc bộ công cụ xây dựng thương hiệu với tất cả các chi tiết và nội dung về thương hiệu về thiết kế và tông màu độc đáo của thương hiệu của bạn.
Nó sẽ giúp các đối tác, nhà tiếp thị, cơ quan thuê ngoài và nhân viên của bạn thực hiện đúng bản sắc thương hiệu của bạn.
Nó thường chứa thông tin về biểu trưng, bao gồm các biến thể, hình nền, kiểu chữ thương hiệu, cách sử dụng ảnh và hơn thế nữa.
Nó cũng bao gồm các giá trị, câu chuyện và thông điệp của thương hiệu để người đọc có thể nhanh chóng nắm bắt được bản sắc của thương hiệu.
Hãy nhớ rằng các chuyên gia luôn làm tốt hơn mặc dù hướng dẫn ngắn này có thể thuyết phục bạn về một số phần mềm thiết kế DIY nhanh chóng và thông minh Sáng tạo có thể giúp bạn xây dựng thiết kế thương hiệu của riêng mình, nhưng hãy thực tế, một nhà thiết kế hoặc dịch vụ chuyên nghiệp sẽ làm điều đó tốt hơn.
Đồng hành cùng doanh nghiệp Việt câu chuyện xây dựng thương hiệu từ
2009
Chúng tôi tin sự am hiểu văn hóa, cách thức hoạt động của doanh nghiệp để xây dựng nên những giải pháp hiệu quả nhất, phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp.
mondial.vn tập trung vào 2 GIÁ TRỊ TRỌNG TÂM là sự TẬN TÂM và triển khai HIỆU QUẢ cho các dự án.
Được kiểm chứng bởi nhiều dự án thành công tại Việt Nam với các khách hàng nổi tiếng như: Trúc Nghinh Phong, Tập đoàn Nghiêm Phạm holdings, Coteccons, Licogi 16, Đại học GTVT TP.HCM, Đại học Lâm Nghiệp cơ sở 2, Đại học Y Dược Cần Thơ, Dược phẩm VNpharma v.v…
NHÂN SỰ
Đội ngũ thiết kế triển khai xây dựng thương hiệu nhiều kinh nghiệm, được đào tạo tại các trường đại học danh tiếng trong nước và nước ngoài.
KINH NGHIỆM
mondial.vn là một trong số ít agency Việt triển khai đầy đủ các dịch vụ xây dựng nền tảng thương hiệu giúp doanh nghiệp triển khai hiệu quả, tiết kiệm chi phí.
Bạn cần những kỹ năng gì để hoạt động trong ngành marketing hiện nay?
Những kỹ năng cần thiết để hoạt động trong ngành marketing ngày nay?
Các kỹ năng marketing chính có thể được chia thành hai loại – kỹ năng mềm và kỹ năng cứng.
Kỹ năng mềm trong marketing rộng hơn, có thể áp dụng rộng rãi hơn và hữu ích (hoặc bắt buộc) trong nhiều con đường sự nghiệp khác nhau. Kỹ năng cứng trong marketing thì tập trung nhiều hơn vào khả năng kỹ thuật và sự quen thuộc với các công cụ và chiến lược cụ thể.
Do lĩnh vực marketing là một lĩnh vực rất rộng, các kỹ năng khó bạn cần để được tuyển dụng sẽ rất khác nhau giữa các vị trí, nhưng với mục đích của bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào một số kỹ năng phổ biến.
Hầu hết các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm một nhân sự marketing tổng quát (thường là người điều phối hoặc vai trò liên kết) khi tuyển dụng cấp đầu vào.
Cùng tìm hiểu những kỹ năng mềm marketing được quan tâm hiện nay là gì?
Kết nối
Trọng tâm của marketing là giao tiếp với khán giả của bạn, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi giao tiếp là kỹ năng cao nhất mà bất kỳ ai trong lĩnh vực này cần phải có!
Có thể trình bày bản thân và truyền đạt các khái niệm cho người khác một cách rõ ràng, hấp dẫn là điều quan trọng đối với công việc của bạn với tư cách là một nhà marketing.
Sáng tạo và giải quyết vấn đề trong hoạt động marketing.
Marketing là tất cả về việc cắt bỏ sự ồn ào và đưa ra một thông điệp phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn. Sáng tạo và tư duy bên ngoài để tìm ra những cách làm mới là một trong những dấu hiệu nổi bật của một chuyên gia marketing thành công. Ngay cả khi bạn không phải là người tự nhận mình là người sáng tạo (ví dụ: nếu bạn là người thích dữ liệu hơn), marketing cần có khả năng tiếp cận các vấn đề từ những quan điểm mới và đưa ra những ý tưởng mới cho các giải pháp sáng tạo cho những thách thức ngày càng tăng.
Sự chú ý đến chi tiết
Là một người marketing, công việc của bạn sẽ được nhiều người nhìn thấy, cho dù đó là một bài đăng trên blog, hình ảnh trên mạng xã hội hay tài liệu quảng cáo được in. Tính chính xác là điều cốt yếu – đảm bảo rằng hình ảnh thương hiệu của công ty bạn được duy trì trong khi vẫn cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác.
Kĩ năng giao tiếp có thật sự quan trọng đối với một người hoạt động về marketing?
Làm việc trong lĩnh vực marketing thường có nghĩa là làm việc chặt chẽ với nhóm marketing rộng lớn hơn, các đồng nghiệp trong các bộ phận khác, khách hàng và / hoặc nhà cung cấp. Cho rằng bạn sẽ thường xuyên tiếp xúc với tất cả các kiểu người khác nhau, bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt và có thể phát triển mối quan hệ công việc bền chặt với những người khác.
Chỉ huy hay còn gọi là khả năng lãnh đạo.
Mặc dù vai trò marketing đầu tiên của bạn có thể không phải là quản lý, nhưng khả năng lãnh đạo vẫn là một kỹ năng quan trọng cần xây dựng và phát triển theo thời gian và có thể được sử dụng ở bất cứ đâu, ở bất kỳ giai đoạn nào trong sự nghiệp của bạn. Tùy thuộc vào vai trò của bạn, điều này có thể có nghĩa là phụ trách một dự án cụ thể, hoạt động như một liên lạc viên với nhà cung cấp hoặc khách hàng, hoặc giúp một thành viên cấp dưới của nhóm hoàn thành công việc của họ.
Khả năng thích ứng trong công việc đối với một người marketing
Marketing là một lĩnh vực thay đổi nhanh chóng, với các phương pháp, công cụ và tiêu chuẩn mới tốt nhất luôn xuất hiện. Ngoài ra, các nhóm marketing thường phải làm việc theo thời hạn chặt chẽ và có thể được giao cho các dự án vào phút chót hoặc được thông báo về những thay đổi trong các ưu tiên mà không cần thông báo. Các nhân sự marketing thành công yêu thích môi trường có nhịp độ nhanh này và có thể dễ dàng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi.
Những kỹ năng khó hàng đầu đối với người làm marketing là gì?
Kỹ năng viết
Viết là một kỹ năng rất được săn đón cho dù bạn đang ở trong ngành nào, nhưng nó đặc biệt quan trọng trong ngành marketing vì giao tiếp là một phần thiết yếu trong công việc hàng ngày của chúng ta. bạn bè.
Phân tích dữ liệu- một điều tối quan trọng trong marketing hiện đại
Marketing không là gì nếu không có sự đo lường: bạn cần có khả năng tính toán mức độ thành công và ROI của các nỗ lực marketing của mình. Cảm thấy thoải mái khi sử dụng dữ liệu từ nhiều nguồn và chiến dịch khác nhau, hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không, và sử dụng số liệu phân tích của bạn để thông báo cho các hành động trong tương lai sẽ là một phần quan trọng trong vai trò của bạn với tư cách là một nhân sự ngành marketing.
Hoạt động quản lý dự án trong ngành marketing
Quản lý dự án là một phần thiết yếu trong thế giới của người hoạt động ngành marketing: cho dù bạn đang làm việc trên nhiều chiến dịch, khách hàng hay dự án cùng một lúc, bạn cần phải có một bộ kỹ năng quản lý dự án mạnh mẽ để theo dõi mọi thứ đang diễn ra và hoàn thành công việc được thực hiện một cách hiệu quả. Điều này có nghĩa là bạn có thể hoàn thành công việc đúng thời hạn, sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc, theo dõi đóng góp của người khác – tất cả trong khi mang đến một sản phẩm cuối cùng tuyệt vời!
Nghiên cứu
Là một nhà marketing, bạn thường cần nghiên cứu để xây dựng chiến dịch, phát triển chiến lược và tạo nội dung. Nghiên cứu này có thể dưới nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như xem xét các chiến dịch marketing của đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu thêm về các chủ đề liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm mà tổ chức của bạn cung cấp hoặc xây dựng danh sách liên hệ theo ngành cụ thể. Biết cách thực hiện nghiên cứu hiệu quả từ các nguồn uy tín là một kỹ năng được đánh giá thấp nhưng quan trọng sẽ nâng cao chất lượng công việc của bạn.
SEO / SEM
Công cụ tìm kiếm là một số công cụ marketing nổi bật nhất đang được sử dụng hiện nay – biết cách sử dụng chúng để mang lại lợi thế cho tổ chức của bạn, cho dù thông qua chiến lược trả phí hay không phải trả tiền là chìa khóa. Rất quan trọng. Thế giới marketing công cụ tìm kiếm là rất lớn và thay đổi nhanh chóng, và nhiều nhà marketing chỉ làm việc trong lĩnh vực này. Là một nhà marketing nói chung, bạn sẽ không cần biết những kiến thức cơ bản về tìm kiếm có trả tiền và SEO, nhưng biết – và có thể làm được – những điều cơ bản là rất quan trọng. . Trước đây, phần này dành nhiều cho dân kỹ thuật nhưng hoạt động này không thể phát huy hết thế mạnh do sự hạn chế am hiểu khách hàng của họ. Chính vì vậy sự kết hợp giữa kỹ thuật và marketing sẽ mang lại nhiều hiệu quả hơn.
Marketing truyền thông xã hội
Truyền thông xã hội vẫn là một trong những cách hiệu quả nhất để các tổ chức tiếp cận khách hàng — cho dù đó là các nền tảng kế thừa như Facebook và LinkedIn hay các nền tảng mới nổi như TikTok. Biết cách điều chỉnh tiếng nói và thông điệp của thương hiệu với phương tiện truyền thông xã hội và thực sự kết nối với khán giả là một phần thiết yếu của marketing hiện đại.
Email Marketing
Mặc dù các hình thức marketing khác đã phát triển rất nhiều trong những năm gần đây, nhưng email vẫn là một hình thức giao tiếp quan trọng. Tất cả các nhà marketing nên biết những điều cơ bản về marketing qua email, bao gồm giọng nói và giọng điệu, dòng chủ đề hấp dẫn và lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.
Marketing trực tuyến.
Thiết kế là một thuật ngữ đáng sợ đối với những người không coi mình là nghệ thuật – bạn không cần phải là một nhà thiết kế đồ họa chuyên nghiệp để trở thành một nhà marketing thành công! Thông thường, sẽ có một nhà thiết kế chuyên dụng trong bộ phận marketing hoặc bạn sẽ thuê ngoài các dự án thiết kế lớn hơn cho một đại lý hoặc nhà thầu. Tuy nhiên, bạn nên biết những điều cơ bản về kinh doanh trực quan – chọn hình ảnh cho trang web của bạn hoặc đăng bài trên mạng xã hội hoặc chụp ảnh tại một sự kiện. Biết những kiến thức cơ bản về Adobe Creative Suite (đặc biệt là Photoshop và InDesign) và các công cụ thiết kế miễn phí như Adobe Spark hoặc Canva có thể giúp bạn hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Nhiều hơn – có thể tự làm!
Quản lý trang web
Cuối cùng, cảm thấy thoải mái khi làm việc trên phần cuối của một trang web là một kỹ năng marketingị quan trọng. Một lần nữa, bạn không phải lo lắng về khả năng của mình – bạn không cần phải là nhà phát triển hoặc nhà thiết kế web nếu bạn không quan tâm! Tuy nhiên, hầu hết các nhà marketing cần biết cách cập nhật trang, xây dựng trang đích và các chức năng web cơ bản khác. (Hãy nhớ rằng mỗi trang web sẽ khác nhau, vì vậy không cần biết độ sâu của mọi CMS và bạn có thể tự do tìm hiểu và tìm hiểu xem tổ chức của mình có quen thuộc với các nền tảng mà bạn không).
ĐIỀU MONDIAL TẬP TRUNG MANG LẠI GIÁ TRỊ TRONG TỪNG DỊCH VỤ CỦA MÌNH LÀ GÌ?
1
DỊCH VỤ THIẾT KẾ LOGO – NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Truyền tải đúng những giá trị, thông điệp nổi bật của doanh nghiệp thông qua hình ảnh truyền tải thương hiệu.
Tạo điểm nhấn thương hiệu khác biệt giúp khách hàng nhớ nhiều hơn đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Định hình sách hướng dẫn sử dụng bộ thiết kế thương hiệu giúp khách hàng triển khai nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng nhất, đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế.
Trong thế giới kinh doanh, các chiến lược marketing đến và đi, và trong những năm qua, môi trường marketing ngày càng trở nên cạnh tranh hơn. Vì vậy, là một nhà marketing, bạn có thể thấy rằng ngành công nghiệp này luôn thay đổi.
Với sự xuất hiện của các chiến lược và chiến thuật marketing mới, những cái cũ mất đi tầm quan trọng và luôn có những điều mới mẻ để học hỏi, trải nghiệm và khám phá trong lĩnh vực marketing.
Tuy nhiên, bất chấp sự xuất hiện của các chiến lược và phương pháp marketing mới, một số kỹ năng cơ bản nhất định vẫn rất quan trọng nếu bạn muốn thành công trong lĩnh vực này. Nếu bạn có thể thành thạo những kỹ năng này và hiểu được tầm quan trọng của chúng, sẽ không có gì ngăn cản bạn phát triển doanh nghiệp của mình.
Nếu bạn tìm kiếm trực tuyến các kỹ năng marketing cơ bản, Google sẽ liệt kê nhiều trang liệt kê các kỹ năng và sự phát triển mà các nhà marketing cần để làm cho doanh nghiệp của họ phát triển mạnh mẽ.
Trong bài viết này, chúng ta cùng xem xét 30 kỹ năng marketing cần thiết hàng đầu sẽ giúp con đường dẫn đến thành công của bạn trở nên rõ ràng.
1. Kể chuyện
Marketing được thực hiện tốt nhất với những câu chuyện và khi mọi người liên quan đến những câu chuyện đó, các nhà marketing có thể giới thiệu thành công ý tưởng của họ với thị trường. Hãy chắc chắn đánh giá cao những câu chuyện của họ, đó là chìa khóa để tạo ra không gian trong tâm trí người tiêu dùng.
Bằng cách thể hiện giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng và giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giảm bớt nỗi đau của họ và giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn.
Nếu bạn muốn chuẩn bị cốt truyện tốt nhất cho chiến lược marketing của mình, bạn phải tự đặt ra câu hỏi: “Bạn đang kể câu chuyện thương hiệu của mình, bạn có thể xử lý sự tham gia của khách hàng không?”. Mục tiêu chính của câu chuyện là thu hút khách hàng và khiến họ hiểu giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Phân tích dữ liệu
Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, tầm quan trọng của dữ liệu và phân tích dữ liệu đã tăng lên. AI có thể giúp thu thập dữ liệu giới hạn trong các trang web của nhà marketing và các nguồn của bên thứ ba.
Tập dữ liệu có cấu trúc tốt và có cấu trúc tốt cho phép bất kỳ phân tích dữ liệu nào và giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu và nhân khẩu học của mình.
Phân tích dữ liệu tốt giúp loại bỏ chiến lược marketing cũ và cầu nguyện. Thông qua phân tích dữ liệu, các nhà marketing có thể nhắm mục tiêu một cách có chọn lọc bất kỳ đối tượng nào mà không gặp khó khăn.
3. Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEM / SEO)
Sự khác biệt giữa SEO và SEO là một mặt có trả tiền và mặt khác là không phải trả tiền (SEM – trả tiền; SEO – không phải trả tiền). Đây là hai kỹ thuật chiến lược marketing giúp tìm thấy một trang web khi tìm kiếm thông tin cụ thể trong một công cụ tìm kiếm như Google hoặc Bing.
Các nhà marketing cần đảm bảo rằng các công cụ tìm kiếm hiển thị trang web của họ trên trang đầu tiên của danh sách tìm kiếm, nếu không, khả năng cao là trang web sẽ nhận được ít hoặc không có nhấp chuột.
SEM có thể đơn giản nhưng tốn kém vì bạn phải cạnh tranh với các đối thủ của mình trên một số từ khóa nhất định. Các chiến lược SEO thường phức tạp hơn.
Nhưng cho dù bạn làm điều đó thông qua quảng cáo trả phí hay SEO và marketing nội dung tuyệt vời, bạn đều có thể lên đầu danh sách công cụ tìm kiếm. Nó đang đạt đến đỉnh cao của nó!
4. Quản lý mạng xã hội
Bạn phải biết sử dụng các kênh truyền thông xã hội nào để truyền tải thông điệp của mình tới khán giả mục tiêu. Đây là chìa khóa để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và nâng cao giá trị thương hiệu.
Bạn phải đảm bảo rằng bạn đang marketing cho đúng người. Bạn có thể sử dụng phân tích và nghiên cứu dữ liệu để xác định đối tượng mục tiêu cho các sản phẩm và dịch vụ của mình. Nghiên cứu này có thể giúp bạn hiểu kênh truyền thông xã hội nào tốt nhất để tương tác với khách hàng tiềm năng và giúp xây dựng mối quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Các nhà marketing cũng nên biết thời điểm tốt nhất để đăng bài trên các nền tảng truyền thông xã hội để đảm bảo khán giả mục tiêu có thể phản hồi và tương tác với thương hiệu. Họ phải tạo quảng cáo video cho các phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền đến tài khoản của họ.
5. LinkedIn
Những người sử dụng hồ sơ LinkedIn nên có các nhà marketing B2B chuyên nghiệp, những người có thể kể chuyện có liên quan trên tài khoản. Thuật toán LinkedIn mới nhất đã truyền cảm hứng cho các nhà marketing trên khắp thế giới tạo ra các câu chuyện khác nhau trên nguồn cấp dữ liệu tin tức của họ và thậm chí trong Câu chuyện trên LinkedIn của họ. Nếu các bài đăng hoặc câu chuyện đủ hấp dẫn, chúng có thể lan truyền và tăng giá trị thương hiệu.
6. Viết và chỉnh sửa
Bạn nên tránh nói chuyện bằng văn bản hoặc viết thông tin không chính thức. Bạn sẽ có thể viết theo phong cách kinh doanh đối thoại dễ hiểu và không quá phức tạp.
7. Kỹ năng thiết kế
Để marketing một sản phẩm hoặc dịch vụ, các nhà marketing phải viết thông điệp với đồ họa, video và bố cục hấp dẫn để người đọc dễ đọc và hiểu quy trình của họ. Tin nhắn phải hấp dẫn và logic, đặc biệt là đối với bất kỳ ai sử dụng điện thoại di động.
8. Các kỹ năng HTML, CSS và JavaScript cơ bản
Trong thời đại trang web phát triển hiện đại, bắt buộc phải làm cho nội dung có thương hiệu trông đẹp mắt, chứ không phải làm cho thông tin giống như một bức tường văn bản.
9. Sự thành thạo bảng tính
Ngày nay, bảng tính rất cần thiết cho bất kỳ tổ chức nào. Họ có thể giúp bạn theo dõi bất kỳ thứ gì, chẳng hạn như thanh toán, nội dung không phải trả tiền và nội dung quản lý trên mạng xã hội. Bảng tính giúp tổ chức hiệu quả hơn và tiết kiệm tiền bạc và thời gian.
10. Quản lý dự án
Để giữ cho một dự án có tổ chức, bạn phải phối hợp nhiều bộ phận chuyển động khác nhau, về mặt lý tưởng, nó giống như một quy trình liền mạch từ bên ngoài. Do đó, quản lý dự án là một kỹ năng cần thiết để tạo ra sự phát triển kinh doanh. Nếu bạn có thể sắp xếp tất cả các thành phần của dự án và đạt được kết quả mong muốn, thì bạn đã sẵn sàng đối mặt với những thách thức của một thị trường cạnh tranh.
11. Marketing dựa trên doanh thu
Các nhà marketing có thể tăng doanh thu của họ có xu hướng phát triển mạnh trong sự nghiệp của họ. Nhiều công ty nổi tiếng tin rằng những nhà marketing bị ngắt kết nối với các mục tiêu kinh doanh của công ty sẽ kém năng suất hơn. Một cuộc khảo sát gần đây của nhóm marketing cho thấy 78% CEO tin rằng hoạt động marketing sẽ tạo ra doanh thu cao nhất. 80% CEO tin rằng các nhà marketing không nên đi lạc khỏi các mục tiêu tài chính dài hạn.
12. Biết thị trường của bạn
Sự thành công của một sản phẩm hoặc dịch vụ phụ thuộc vào sự hiểu biết của nhà marketing về thị trường mục tiêu. Một người hiểu được sự cạnh tranh và hành động theo nhu cầu của khách hàng có thể tạo ra một chiến lược marketing vững chắc. Nhà marketing phải là tiếng nói của nhu cầu khách hàng và phát triển kinh doanh của họ với thị trường.
13. Tạo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Với sự trợ giúp của internet, các nhà marketing có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách tăng mức độ và tính minh bạch của sự tương tác giữa khách hàng và thương hiệu hoặc công ty.
14. Kiểm tra tất cả mọi thứ, những gì để giả định
Trong khi dữ liệu nằm trong tầm tay của họ, nhiều nhà marketing phải đưa ra quyết định dựa trên bản năng của họ. Các nhà marketing giỏi liên tục thử nghiệm những thứ như chiến dịch, nội dung, dữ liệu và giá cả để tạo ra kết quả kinh doanh tốt.
15. Không bao giờ ngừng học hỏi
Marketing là một lĩnh vực luôn thay đổi và thay đổi nhanh chóng, được thúc đẩy bởi sự năng động của Internet và hành vi của người tiêu dùng. Do thị trường thay đổi và hành vi của khách hàng, các nhà marketing phải thích ứng với các tình huống và xu hướng mới để đáp ứng với các nhu cầu thay đổi. Điều này cho phép các nhà marketing không ngừng học hỏi.
16. Sử dụng dữ liệu khách hàng để đưa ra quyết định
Nhờ trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu, các nhà marketing có quyền truy cập vào lượng dữ liệu khổng lồ, cho phép họ hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa công ty và người tiêu dùng. Các nhà marketing có thể thích ứng và học cách thu thập và phân tích dữ liệu người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định tốt hơn để giúp thương hiệu hoặc công ty phát triển. Những nhà marketing như vậy đang có nhu cầu cao.
17. Trở thành một nhà công nghệ marketing
Các nhà marketing phải biết cách sử dụng các ứng dụng và hệ thống marketing phổ biến, và những người có kiến thức đó là cần thiết. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là các nhà marketing phải là kỹ sư phần mềm: họ chỉ cần biết cách sử dụng các ứng dụng này vì lợi ích của công ty.
18. Quản lý lịch biểu
Các nhà marketing chuyên nghiệp sử dụng lịch trình để lập kế hoạch cho các dự án của họ nhằm đảm bảo họ hoàn thành công việc đúng thời hạn. Hầu hết các công việc marketing đều có thời hạn, vì vậy mọi nhà marketing nên đúng giờ và quản lý thời gian của họ một cách hiệu quả.
19. Cung cấp các kết quả cụ thể và có thể xác định được
Lĩnh vực marketing giao dịch với các nhà marketing tạo ra kết quả chính xác. Công việc của các nhà marketing trong lĩnh vực này có thể bao gồm từ nâng cao nhận thức về thương hiệu đến tạo ra một số khách hàng tiềm năng nhất định hoặc mang lại doanh thu. Các nhà marketing phải tập trung vào việc tạo ra kết quả:
• Doanh nghiệp dễ xác định và dễ hiểu
• tăng thu nhập
• Được cung cấp kịp thời.
20. Kiến thức khách hàng
Các nhà marketing nên hiểu rõ về khách hàng và đối tượng mục tiêu của họ. Một nhà marketing giỏi hiểu được nhu cầu và điểm khó của khách hàng, sau đó phát triển một câu chuyện sản phẩm phù hợp với khách hàng. Một khi các nhà marketing hiểu được suy nghĩ của người tiêu dùng, họ sẽ có bức tranh đầy đủ hơn về nền tảng marketing sẽ sử dụng và loại thông điệp nào sẽ mang lại kết quả tốt nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang sử dụng.
21. Copywriting
Copywriting là một kỹ năng marketing quan trọng khác trong thời hiện đại. Các nhà marketing nên cho khán giả của họ biết chính xác những lợi ích mà họ nhận được khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Nói cách khác, nhà marketing phải viết đúng cách để lôi kéo người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
22. Lắng nghe
Nếu các nhà marketing không lắng nghe người tiêu dùng, họ không thể quảng bá hàng hóa và dịch vụ của mình. Những điểm sau đây sẽ giúp:
• Lắng nghe và chú ý đến khách hàng giúp các nhà marketing đưa ra quyết định tốt hơn.
• Bạn không cần phải đợi cuộc trò chuyện với khách hàng kết thúc. Các nhà marketing chuyên nghiệp sẽ yêu cầu làm rõ khi cuộc trò chuyện diễn ra.
• Kỹ năng giao tiếp là nền tảng của lĩnh vực marketing.
23. Làm việc theo nhóm
Các nhà marketing của một công ty không làm việc một mình, họ làm việc như một nhóm trong các dự án với những người khác trong và ngoài nhóm marketing. Ví dụ, ở nhiều công ty nổi tiếng, đội marketing làm việc song song với bán hàng, tài chính, dịch vụ khách hàng và CNTT. Họ làm như vậy vì những lợi ích to lớn của việc hợp tác.
24. Quản lý khủng hoảng
Trong bất kỳ công ty nào, mọi nhân viên chuyên nghiệp nên biết cách xử lý khủng hoảng. Khủng hoảng có thể xảy ra mọi lúc, mọi nơi. Ví dụ: nếu một khách hàng mà bạn làm việc quyết định kiện công ty của bạn, hoặc một số lượng lớn nhân viên quyết định nghỉ việc hoặc sản phẩm mang nhãn hiệu của bạn gây ra các vấn đề về sức khỏe, các nhà marketing nên biết cách xử lý các cuộc đàm phán khủng hoảng và thảo luận thích hợp với khách hàng. Về khủng hoảng quản lý, có Hai quy tắc cần hiểu:
• Đừng nghĩ rằng nó sẽ không bao giờ xảy ra với bạn
• Luôn giữ bình tĩnh và hành động tập thể, có kế hoạch
25. Vun đắp các mối quan hệ
Các nhà marketing phải xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng. Các nhà marketing kỹ thuật số học cách nuôi dưỡng và nuôi dưỡng mối quan hệ của họ với cả khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Dưới đây là một số mẹo cơ bản về cách cải thiện chất lượng thông qua tương tác xã hội giữa nhà marketing và người tiêu dùng:
• Trả lời các phàn nàn trên mạng xã hội với sự đồng cảm và thấu hiểu, đồng thời đóng khung các thông điệp một cách trung thực.
• Các nhà marketing phải xác định các cơ hội doanh thu mới bằng cách nghiên cứu hành vi trực tuyến và ngoại tuyến của khách hàng.
• Vui lòng ký tên và chức danh của bạn khi trả lời bình luận trực tuyến trên mạng xã hội.
• Tìm cơ hội mới để tạo ảnh hưởng và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
• Các nhà marketing cũng phải xác định các vấn đề của khách hàng và phát triển các giải pháp càng nhanh càng tốt.
26. PPC
Hiểu quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột là một kỹ năng quan trọng đối với các nhà marketing vì nó giúp tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho công ty. Đối với marketing trực tuyến, có thể có được khả năng hiển thị phù hợp với quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột và thậm chí có được các vị trí hàng đầu trong danh sách công cụ tìm kiếm.
Tuy nhiên, trong PPC, mức độ liên quan và chất lượng của quảng cáo cũng là yếu tố quyết định thứ hạng hàng đầu. Vì vậy, ngay cả khi một công ty đầu tư vào quảng cáo PPC, trừ khi nội dung của họ có liên quan và chất lượng cao, lợi nhuận từ marketing sẽ bị hạn chế.
27. Thư điện tử
Marketing qua email đã xuất hiện từ lâu và nó vẫn là một trong những công cụ marketing tốt nhất cho đến ngày nay. Marketing qua email là một kỹ năng marketing kỹ thuật số phổ biến đã giúp nhiều nhà marketing tạo ra khách hàng tiềm năng trong những năm qua. Thậm chí ngày nay, email có sức mạnh kết nối mọi người một cách chuyên nghiệp và thúc đẩy mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu.
28. Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi
Các nhà marketing phải sử dụng nhiều kỹ năng cùng một lúc để tạo ra lưu lượng truy cập không phải trả tiền cho một trang web. Khi khách truy cập vào một trang web, các nhà marketing thường mong đợi họ thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như tải xuống hướng dẫn miễn phí, đăng ký danh sách gửi thư hoặc mua hàng. Đây được gọi là chuyển đổi và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là một kỹ năng quan trọng.
29. Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân
Trong khi nhiều chiến lược marketing ngày nay liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, thì việc xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà marketing khác cũng rất quan trọng để tăng lợi nhuận. Rất hữu dụng.
30. Mẹo Marketing Tiếp cận
Cho dù các nhà marketing làm việc trực tuyến hay ngoại tuyến, một trong những nhiệm vụ chính là tiếp cận khách hàng. Nếu các nhà marketing kinh doanh trực tuyến, họ nên xem xét các cách sau để tiếp cận khách hàng:
6 BƯỚC GIÚP DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CHỦ ĐỘNG TRONG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU!
Xây dựng thương hiệu luôn được mặc định là một câu chuyện dài hạn, tốn rất nhiều nguồn lực cho doanh nghiệp.
Điều đó đã gây cản trở, tạo ra một tâm lý cho doanh nghiệp nhỏ và các starup làm sao tồn tại thay vì suy nghĩ về câu chuyện xây dựng thương hiệu.
HÔM NAY MONDIAL XIN PHÉP CHIA SẼ MỘT SỐ CÁCH SAU ĐÂY, MỖI DOANH NGHIỆP CÓ THỂ TỰ LÀM ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY MÌNH.
Hãy nghĩ đến một cái tên ngắn gọn, dễ nhớ đặc biệt nếu có sự liên tưởng thú vị.
Một thiết kế logo đơn giản, đặc biệt là màu sắc có sự khác biệt làmột lợi thế.
Hãy đưa tầm nhìn, sứ mệnh hoặc gía trị cốt lõi mà doanh nghiệp theo đuổi vào câu chuyện thương hiệu.
Website là một công cụ đại diện trên internet của doanh nghiệp, hãy điều chỉnh thông điệp và hình ảnh đồng nhất với thương hiệu.
Tăng cường sự hiện diện của thương hiệu nhờ công cụ mạng xã hội hiện có.
Xây dựng chứng thực bởi các khách hàng của doanh nghiệp mình.
6 CÁCH ĐÓ SẼ ĐƯỢC TRIỂN KHAI NHƯ THẾ NÀO TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO DOANH NGHIỆP?
1. Hãy nghĩ đến một cái tên ngắn gọn, dễ nhớ đặc biệt nếu có sự liên tưởng thú vị.
Thường khi khởi nghiệp các founder hay để rất nhiều tình cảm vào trong dự án, mang nhiều hoài bảo vào trong đó.
Chính điều này một số tên doanh nghiệp được ghép bởi quá nhiều ý nghĩa dẫn đến tên dài quá, gây khó nhớ.
Một trường hợp khác, tại Việt Nam nhiều doanh nghiệp đặt tên theo hướng phong thủy.
Yếu tố này làm cho thương hiệu rất dễ trùng lặp với các doanh nghiệp đi trước.
Ví dụ doanh nghiệp hay lấy tên những yếu tố mang lại sự may mắn như: Hưng, Lộc, Phát, Thịnh v.v… và ghép lại với nhau. Và yếu tố pháp lý bảo hộ thương hiệu cũng sẽ gây khó khăn cho doanh nghiệp sau này.
Doanh nghiệp hãy cố gắng dành thời gian tìm hiểu đặt tên theo những tiêu chí:
Ngắn gọn nhưng phải dễ nhớ .
Phát âm của là yếu tố lưu ý khi đặt tên thương hiệu.
Nếu tên có sự liên tưởng đến một yếu tố tích cực hoặc quen thuộc sẽ là một lợi thế để khách hàng ghi nhớ thương hiệu của doanh nghiệp mình.
Tên phải có khả năng bảo hộ, vì chúng ta xây dựng doanh nghiệp là một hoạt động dài hạn, cần có yếu tố pháp lý rõ ràng
2. Một thiết kế logo đơn giản, đặc biệt là màu sắc có sự khác biệt là một lợi thế.
Logo đại diện cho doanh nghiệp và được sử dụng trong rất nhiều trường hợp khi tương tác với khách hàng.
Doanh nghiệp tùy theo điều kiện của mình có thể tự vẽ với sự hỗ trợ của các trang web tạo logo miễn phí. Hoặc doanh nghiệp dành một phần ngân sách cho các công ty thiết kế logo thương hiệu triển khai cho mình. Bí quyết tiết kiệm khi thuê đơn vị triển khai là doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu của mình.
Đơn giản là yếu tố hàng đầu khi thiết kế, điều đó sẽ giúp logo được sử dụng trong dài hạn.
Tuy nhiên cần lưu ý tính khả thi trong bảo hộ thương hiệu cho logo.
Màu sắc là điều lưu ý thứ hai. Nếu sử dụng những gam màu quen thuộc thì logo cần các yếu tố khác bù đắp trong việc gây ấn tương với khách hàng.
Sử dụng các gam màu mới khác biệt là một giải pháp gây chú ý.
Tuy nhiên không phải vì khác biệt mà chọn lựa vội vàng, đôi khi những màu khác biệt đó gây sự khó chịu vì yếu tố văn hóa, tín ngưỡng v.v… của khách hàng mục tiêu.
3. Hãy đưa tầm nhìn, sứ mệnh hoặc gía trị cốt lõi mà doanh nghiệp theo đuổi vào câu chuyện thương hiệu.
Một doanh nghiệp tự xây dựng định vị thương hiệu là điều không dễ.
Tuy nhiên doanh nghiệp có thể kể những câu chuyện về doanh nghiệp của mình xoay quanh những yếu tố như tầm nhìn, sứ mệnh, hoặc giá trị cốt lõi theo đuổi sẽ mang lại nhiều cảm xúc cho người nghe.
Yếu tố này có thể tạo nên sự đồng cảm giữa thương hiệu và khách hàng mục tiêu.
Nhiệm vụ của doanh nghiệp lúc này là xác định tầm nhìn, sứ mệnh của mình là gì trọng sự phát triển doanh nghiệp.
Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh này?
4. Website là một công cụ đại diện trên internet của doanh nghiệp, hãy điều chỉnh thông điệp và hình ảnh đồng nhất với thương hiệu.
Sự phát triển mạnh mẽ của internet đã đem đến nhiều cơ hội hơn cho doanh nghiệp nhỏ đặc biệt là các starup với sự nhạy bén.
Internet làm cho khoảng cách từ doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu được thu hẹp đến một mức độ không tưởng tượng được.
Chính điều này, buộc các doanh nghiệp phải xây dựng website một cách chỉnh chu, đây là nơi đại diện cho doanh nghiệp tương tác với khách hàng.
Yếu tố đầu tiên của website về góc độ thương hiệu là sự nhất quán trong truyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu.
Website phải cho khách hàng thấy về logo, về màu sắc nhận diện, đặc biệt hơn là những câu chuyện thương hiệu mà doanh nghiệp đang truyền thông.
5. Tăng cường sự hiện diện của thương hiệu nhờ công cụ mạng xã hội hiện có.
Nền tảng tài chính là yếu tố cản trở doanh nghiệp nhở và starup triển khai hoạt động xây dựng thương hiệu doanh nghiệp.
Mạng xã hội sẽ là một công cụ trả lời này cho doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp lớn cũng dùng mạng xã hội để xây dựng thương hiệu nhưng phần lớn là cách đổ nhiều tiền vào thị trường này để tăng cường sự hiện diện thương hiệu.
Mỗi doanh nghiệp nhỏ, sự linh hoạt của bộ máy nhân sự, nhạy cảm với các nguồn thông tin, tương tác v.v… có thể giúp xây dựng nên những nội dung thú vị, thu hút sự quan tâm của nhiều người trên mạng xã hội.
Những content thú vị, những hình ảnh tạo cảm xúc sẽ làm nên những viral thương hiệu thành công.
Doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể chọn con đường này để xây dựng thương hiệu. Như thời điểm hiện tại nhiều doanh nghiệp đã dùng công cụ Tiktok thành công với hàng triệu lượt xem.
6. Xây dựng chứng thực bởi các khách hàng của doanh nghiệp mình.
Xây dựng niềm tin với khách hàng thông qua các chứng thực của khách hàng cũ.
Vậy một doanh nghiệp mới, chưa có dự án thì làm sao xây dựng các chứng thực này.
Hãy tận dụng những cuộc trao đổi, những buổi tiếp xúc giao lưu kết nối trong các cộng đồng doanh nghiệp.
Khách hàng chưa sử dụng dịch vụ nhưng họ hoàn toàn có thể nói về cảm nghĩ của mình khi tiếp xúc nghe doanh nghiệp mình chía sẽ thông tin v.v…
Quan trong nhất với doanh nghiệp vừa và nhỏ, starup, theo mondial.vn chính là tư duy xây dựng thương hiệu.
Luôn đề cao yếu tố xây dựng thương hiệu nhưng tìm cách đi mới sẽ mang lại nhiều cơ hội thành công.
Hy vọng những chia sẽ này sẽ mang lại những giá trị hữu ích cho doanh nghiệp trong hành trình xây dựng thương hiệu.
ĐIỀU MONDIAL TẬP TRUNG MANG LẠI GIÁ TRỊ TRONG TỪNG DỊCH VỤ CỦA MÌNH LÀ GÌ?
1
DỊCH VỤ THIẾT KẾ LOGO – NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Truyền tải đúng những giá trị, thông điệp nổi bật của doanh nghiệp thông qua hình ảnh truyền tải thương hiệu.
Tạo điểm nhấn thương hiệu khác biệt giúp khách hàng nhớ nhiều hơn đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Định hình sách hướng dẫn sử dụng bộ thiết kế thương hiệu giúp khách hàng triển khai nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng nhất, đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế.
